Bonjour ! Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de connexion avec vos caméras après avoir changé de box. Ne vous inquiétez pas, je suis là pour vous aider.

Pour commencer, pourriez-vous me préciser si vos caméras sont connectées via Wi-Fi ou si elles sont câblées ? Cela m'aidera à mieux comprendre la situation.

Voici quelques étapes générales que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez le réseau Wi-Fi : Assurez-vous que le nouveau routeur est allumé et que vous êtes sur le bon réseau Wi-Fi. Si vous avez plusieurs réseaux, votre caméra peut essayer de se connecter à l’ancien réseau.

2. Réinitialisez la caméra : Si elle ne parvient toujours pas à se connecter, envisagez de réinitialiser la caméra aux paramètres d’usine. Cela se fait souvent en appuyant sur un petit bouton de réinitialisation sur le boîtier de la caméra pendant quelques secondes. Consultez le manuel de la caméra pour les instructions précises.

3. Reconnectez la caméra à votre réseau : Une fois réinitialisée, relancez le processus d'ajout de la caméra via l'application LSC Smart Connect. Assurez-vous d'entrer les bonnes informations de votre nouveau Wi-Fi.

4. Vérifiez les paramètres de sécurité Wi-Fi : Parfois, les caméras peuvent avoir des problèmes de connexion avec des paramètres de sécurité spécifiques (comme WPA2/WPA3 mélangés)1. Assurez-vous que votre routeur utilise un type de sécurité compatible.

5. Mettez à jour le firmware : Si possible, vérifiez si votre caméra a besoin d'une mise à jour du firmware pour fonctionner avec le nouveau routeur.

Essayez ces étapes et dites-moi si la situation s'améliore ou si vous avez besoin d'une aide supplémentaire. Êtes-vous satisfait de la solution que je vous ai fournie ?