Bonjour ! Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelle erreur vous rencontrez exactement avec l'application Azar ? Par exemple, est-ce un message d’erreur au lancement, un problème de paiement, une erreur réseau, ou autre chose ?

En attendant plus de détails, voici quelques étapes générales de résolution pour une erreur produit ou erreur dans l’app Azar sur Android 10 avec WebKit :

1. Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage règle les petits bugs temporaires.

2. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que votre réseau est stable, en Wi-Fi ou données mobiles.

3. Effacez le cache et les données de l’application Azar :
- Allez dans Paramètres > Applications > Azar > Stockage > Effacer le cache et Effacer les données.
Cela supprime les fichiers temporaires qui peuvent poser problème.

4. Mettez à jour l’application Azar depuis le Google Play Store, pour bénéficier des dernières corrections de bugs.

5. Désinstallez puis réinstallez l’application si les étapes précédentes ne fonctionnent pas.

Si le problème est lié à un achat ou à un produit (comme un pack ou crédit dans l’app), vérifiez aussi l’état de votre compte Google Play (moyen de paiement, région, fonds suffisants).

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé ces étapes ? Et si vous avez un message d’erreur précis, merci de le partager pour que je vous fournisse une solution plus ciblée.

Je suis là pour vous aider !

Car je n'ai accepté les conditions ça me met erreur produit

Merci pour cette précision. Si vous voyez une "erreur produit" liée au fait que vous n'avez pas accepté les conditions d’utilisation, cela signifie que l’application Azar exige que vous acceptiez impérativement ces conditions pour continuer à utiliser certaines fonctionnalités ou acheter des produits dans l’app.

Voici comment procéder pour résoudre ce problème étape par étape sur votre appareil Android 10 avec WebKit :

1. Relancer Azar et déclencher à nouveau l’affichage des conditions
Fermez complètement l'application Azar (depuis les applications récentes) puis rouvrez-la. Normalement, un message avec les conditions d’utilisation devrait apparaître automatiquement à l’ouverture si vous ne les avez pas acceptées.

2. Accepter les conditions d’utilisation
Lorsque la fenêtre des conditions s’affiche, assurez-vous de lire et surtout de cocher ou cliquer sur "Accepter" ou "J’accepte". Sans cela, l’application bloquera certains services et affichera une erreur produit.

3. Mettre à jour l’application
Si le message ne réapparaît pas ou ne vous laisse pas accepter, vérifiez dans le Google Play Store que l’app Azar est bien à jour, car parfois un bug sur une ancienne version empêche l’affichage correct des conditions.

4. Effacer les données de l’application
Si le problème persiste, allez dans Paramètres > Applications > Azar > Stockage, puis faites Effacer les données et Effacer le cache. Puis relancez l’app pour redémarrer la configuration, vous devriez être invité une nouvelle fois à accepter les conditions.

5. Vérifier les autorisations de l’application
Parfois, si les autorisations ne sont pas toutes accordées (comme accès stockage, réseau), l’app peut mal fonctionner. Allez dans Paramètres > Applications > Azar > Autorisations et assurez-vous que tout est bien activé.

Si après tout cela, vous ne voyez toujours pas la possibilité d’accepter les conditions et que le message d’erreur produit reste affiché, il peut s’agir d’un souci technique côté Azar. Dans ce cas, contactez leur support via [email protected] en leur décrivant votre problème et mentionnant que vous utilisez un appareil Android 10 avec WebKit en français. Plus de détails sont aussi disponibles ici : Azar Help - Difficultés à se connecter ou créer un compte

N’hésitez pas à me dire si vous avez besoin d’aide pour un de ces points !
Est-ce que ces étapes vous conviennent ?