[RTL info. Actualités en direct] Impossible d'ouvrir RTL info

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André
impossible d'ouvrir RTL info

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Élodie Garnier

Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...

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il y a 1 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à ouvrir l’application RTL info Actualités en direct sur votre appareil Windows utilisant WebKit. Pour vous aider au mieux, pourriez-vous me préciser si vous utilisez l’application directement sur votre ordinateur ou si vous essayez d’accéder au site web via un navigateur ?
Avez-vous un message d’erreur ou est-ce que l’application / le site ne répond tout simplement pas ?

En attendant vos précisions, voici quelques solutions générales que nous pouvons essayer :

1. Vérifier la connexion internet
Assurez-vous que votre connexion internet est stable et fonctionnelle, cela peut empêcher l’application ou le site de s’ouvrir correctement.

2. Actualiser ou redémarrer le navigateur
Fermez entièrement votre navigateur WebKit (Safari ou un autre basé sur WebKit) puis rouvrez-le. Essayez d’accéder à RTL info à nouveau.

3. Vider le cache et les cookies
Parfois, des données corrompues dans le cache ou les cookies du navigateur peuvent bloquer l’ouverture. Dans les paramètres du navigateur, cherchez l’option pour effacer cache et cookies, puis redémarrez.

4. Mettre à jour le navigateur
Assurez-vous que votre navigateur est bien à jour, les versions obsolètes peuvent poser problème avec certains sites.

5. Désactiver les extensions/injections
Si vous avez des extensions de navigateur (bloqueurs de pub, antivirus, etc.), essayez de les désactiver temporairement au cas où elles empêcheraient le chargement.

Si c’est une application spécifique que vous tentez d’ouvrir (par exemple une app RTL info sur Windows), il peut être utile de la désinstaller puis réinstaller la dernière version officielle, car cela peut corriger des bugs internes1.

Dites-moi ce que vous observez exactement, ce que vous avez déjà essayé, et on avancera ensemble !
Êtes-vous satisfait des premiers conseils ?

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