Bonjour ! Je vois que vous n’arrivez plus à vous connecter à l’application BETUP. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser si vous rencontrez un message d'erreur particulier ? Par exemple, un problème de mot de passe, de connexion internet, ou l’application ne répond-elle simplement pas ?

En attendant, voici quelques vérifications simples que nous pouvons faire ensemble :

1. Connexion internet : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à internet via Wi-Fi ou données mobiles.
2. Redémarrage de l’application : Fermez complètement BETUP, puis relancez-la.
3. Vérification des mises à jour : Allez dans le Play Store, cherchez BETUP et vérifiez s’il y a une mise à jour disponible. Parfois, une version obsolète peut empêcher la connexion.
4. Vérification des identifiants : Si vous êtes invité à saisir votre identifiant et mot de passe, refaites-le doucement en respectant les majuscules ou caractères spéciaux.
5. Vider le cache de l’application : Sur votre Android, allez dans Paramètres > Applications > BETUP > Stockage, puis appuyez sur "Vider le cache".

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé certains de ces points et ce que vous observez après ? Cela m’aidera à mieux cibler la cause.