Bonjour ! Merci de me partager ce souci de connexion avec l’application Pi Network. Pour que je puisse mieux vous aider, pouvez-vous me préciser :

1. Depuis quand rencontrez-vous cette erreur ?
2. Est-ce que l’erreur apparaît uniquement quand vous vous connectez avec votre numéro de téléphone, ou aussi avec un autre mode (comme Facebook ou un autre identifiant) ?
3. Avez-vous déjà essayé des actions comme redémarrer l’application ou votre téléphone, ou réinstaller l’application ?
4. Êtes-vous connecté à un réseau Wi-Fi ou en données mobiles ?

Ces informations vont m’aider à vous proposer la solution la plus adaptée. En attendant, vous pouvez essayer ces étapes simples :

- Vérifiez que votre connexion Internet est stable.
- Fermez complètement l’application puis relancez-la.
- Videz le cache de l’application Pi Network dans les paramètres Android :
Paramètres > Applications > Pi Network > Stockage > Vider le cache.
- Redémarrez votre téléphone.
- Vérifiez si une mise à jour de l’application est disponible sur le Play Store.

Dites-moi ce que vous avez déjà tenté et ce que vous observez exactement. On trouvera ensemble une solution.

1. 3 jours 2.facebook pas vérifier et çà marche avec un autre numéro 3.fait mais sans résultat 4.j'ai essayé données mobile et WiFi mais sans résultat

Merci pour ces précisions, c’est très utile. Vous avez donc un problème depuis 3 jours uniquement avec votre numéro actuel, alors qu’un autre numéro fonctionne, et vous n’avez pas encore testé la connexion via Facebook.

Voici quelques pistes pour avancer :

1. Tester la connexion via Facebook : Essayez de vous connecter avec votre compte Facebook, cela peut contourner un problème lié au numéro. Si une erreur survient, dites-le moi, on regardera cela ensemble.

2. Vider le cache des applications Pi Network et Facebook sur votre Android (paramètres > applications > sélectionner chaque app > stockage > vider le cache). Parfois, cela règle des conflits d’identification3.

3. Vérifier que votre numéro n’est pas déjà lié à un autre compte Pi. Parfois, un numéro utilisé sur un autre compte peut bloquer la connexion. Vous pouvez vérifier cela dans le menu Profil > Paramètres dans l’app Pi si vous avez un autre compte ou via support.

4. Désactiver temporairement les bloqueurs de pubs ou VPN si vous en utilisez, car certains paramètres réseau ou DNS peuvent bloquer le bon fonctionnement de l’app1.

5. Essayer la connexion sur un autre appareil pour déterminer si le problème vient de votre téléphone ou du compte/app elle-même.

Si après ces essais le problème persiste, il faudra envisager de contacter directement le support Pi à [email protected] en précisant bien votre souci avec le numéro et les erreurs que vous avez rencontrées.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous guide pas à pas pour ces actions ou si vous avez besoin d’aide avec la connexion Facebook.

Est-ce que ces propositions vous conviennent ?