Bonjour! Je comprends que vous rencontrez des craquements, des fluctuations et des arrêts avec le TV-Link et vos aides auditives Motion Charge&Go. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si ces problèmes surviennent uniquement lorsque vous utilisez le TV-Link ou aussi dans d'autres situations ? Est-ce que vous utilisez la dernière version de l'application Signia sur votre appareil Android 10 ?

En attendant, voici quelques étapes simples à tester qui corrigent souvent ces symptômes :

1. Vérifiez la charge de vos aides auditives : Assurez-vous qu'elles sont complètement chargées car une batterie faible peut causer ces interruptions ou craquements.
2. Réduisez le volume via l'app Signia : Un volume trop élevé peut provoquer des bruits parasites. Essayez de diminuer un peu le son depuis l'application.
3. Redémarrage des appareils : Éteignez et rallumez vos aides auditives et le TV-Link. Parfois cela résout des problèmes temporaires de connexion.
4. Vérifiez les interférences : Les craquements peuvent venir d'interférences Bluetooth ou Wi-Fi. Éloignez-vous d'autres appareils sans fil et assurez-vous que votre téléphone n'est pas en mode économie d'énergie, ce qui pourrait réduire la qualité Bluetooth.
5. Mettez à jour l'application Signia : Vérifiez sur le Google Play Store si vous avez bien la dernière version installée, cela améliore la stabilité.

Si après ces étapes le problème persiste, on pourra explorer des réglages plus avancés, tester la réinitialisation de la connexion Bluetooth ou éventuellement vérifier si le TV-Link ou les aides auditives ont besoin d'une mise à jour firmware.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé, et je vous guiderai pas à pas vers la solution.

Êtes-vous d’accord pour commencer par ces vérifications ?

Des craquements des fluctuations et arrêt avec le lien tv et charge and go

Merci pour ces précisions. Les craquements, fluctuations, et arrêts que vous décrivez avec le TV-Link et les aides auditives Charge&Go peuvent être liés à des interférences Bluetooth, à une batterie faible, ou à un problème logiciel. Voici une démarche adaptée à votre appareil Android 10 et à votre environnement WebKit en français, pour tenter de résoudre cela :

1. Vérifiez la charge complète des aides auditives et du TV-Link
Assurez-vous que les Charge&Go et le TV-Link sont complètement chargés, car une batterie faible peut provoquer des coupures audio ou des craquements.

2. Redémarrage complet des appareils
Éteignez puis rallumez vos aides auditives et le TV-Link. Parfois, cela restaure la connexion Bluetooth de manière stable.

3. Supprimez et réassociez le TV-Link dans les paramètres Bluetooth d’Android
- Allez dans Paramètres > Connexions > Bluetooth
- Trouvez le TV-Link dans la liste, cliquez dessus et choisissez "Oublier" ou "Supprimer"
- Mettez le TV-Link en mode appairage et ajoutez-le de nouveau à votre téléphone.

4. Désactivez le mode économie d’énergie sur Android
Ce mode peut limiter les fonctions Bluetooth et causer des coupures. Vérifiez dans Paramètres > Batterie > Économie d’énergie que ce mode est désactivé.

5. Vérifiez que l’application Signia est à jour
Allez dans Google Play Store > Mes applications > Signia, et mettez à jour si disponible.

6. Testez une expérience simple sans interférences
Éloignez-vous d’autres appareils Bluetooth ou sans fil qui pourraient générer des interférences.

7. Réinitialisez la connexion Bluetooth des aides auditives
Dans l’application Signia, recherchez une option de réinitialisation ou réappairage des aides auditives. Cela peut aider à résoudre des problèmes de connexion.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, il peut s’agir d’un souci matériel avec le TV-Link ou les aides auditives, nécessitant alors une vérification chez votre audioprothésiste ou un contact avec notre support technique.

Vous pouvez aussi consulter ce fil de discussion qui évoque des craquements similaires avec Charge&Go en regardant la TV, où il est conseillé de tester la distance entre les appareils et de vérifier les interférences Bluetooth2.

Voulez-vous que je vous guide pas à pas pour appliquer ces solutions ? Ou avez-vous déjà essayé certaines d’entre elles ?

Êtes-vous satisfait de cette approche pour commencer ?