Bonjour! Je vois que vous avez des difficultés à maintenir une connexion Bluetooth stable avec vos aides auditives via l'application Signia. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines étapes, comme redémarrer l'application, vérifier que vos aides auditives sont bien chargées, ou redémarrer votre ordinateur ? Et aussi, utilisez-vous un smartphone ou directement votre PC Windows 10 pour la connexion Bluetooth ?

En attendant, voici un processus simple à suivre pour résoudre votre problème :

1. Redémarrez l'application Signia App : Fermez complètement l'application, puis relancez-la pour voir si la connexion se rétablit.

2. Éteignez et rallumez vos aides auditives : Parfois, le simple fait de les éteindre puis de les rallumer permet de réinitialiser le Bluetooth.

3. Vérifiez que votre PC est à jour : Assurez-vous que Windows 10 est à jour, ainsi que vos pilotes Bluetooth. Vous pouvez vérifier les mises à jour via "Paramètres" > "Mise à jour et sécurité".

4. Oubliez et réappairez les aides auditives :
- Allez dans Paramètres > Périphériques > Bluetooth et autres appareils.
- Sélectionnez vos aides auditives dans la liste des appareils appairés, puis cliquez sur "Supprimer l'appareil".
- Éteignez et rallumez vos aides auditives.
- Lancez à nouveau la recherche Bluetooth et appairez-les.

5. Minimisez les interférences : Assurez-vous que votre PC et vos aides auditives sont proches et qu'il n'y a pas trop d'appareils Bluetooth actifs autour, ce qui pourrait perturber la connexion.

6. Vérifiez les paramètres Bluetooth avancés : Ouvrez le gestionnaire de périphériques, trouvez le périphérique Bluetooth, et dans ses propriétés, assurez-vous que l'économie d'énergie est désactivée pour éviter qu'il ne s'éteigne.

Ces premières étapes résolvent souvent le problème de connexion et de déconnexion intermittente.

Si vous avez déjà essayé ces manipulations, merci de me le préciser, ainsi je pourrai vous aider avec des conseils plus approfondis. Comment souhaitez-vous procéder ? Vous êtes satisfait jusqu’ici ?

Impossible de se connecter en bluetooth . Et quand ça fonctionne il se déconnecte sans arrêt

Bonjour à nouveau ! Je comprends que la connexion Bluetooth reste impossible ou très instable avec des déconnexions fréquentes, et qu’on en arrive à un cercle sans fin. Pour être certaine de vous proposer la meilleure aide, pourriez-vous me préciser si vous essayez de connecter vos aides auditives à un PC Windows 10 ou à un autre appareil, comme un smartphone ?

Pendant ce temps, voici quelques conseils adaptés à Windows 10 pour résoudre ces soucis fréquents :

1. Vérifiez que Bluetooth est activé et fonctionnel sur votre PC
- Allez dans "Paramètres" > "Périphériques" > "Bluetooth et autres appareils" et assurez-vous que Bluetooth est bien activé.
- Ouvrez le "Gestionnaire de périphériques", trouvez le périphérique Bluetooth, et vérifiez qu’il ne présente pas d’erreur (pas de point jaune). Si nécessaire, mettez à jour son pilote via clic droit > "Mettre à jour le pilote".

2. Dissociez vos aides auditives puis réappairez-les
- Dans les paramètres Bluetooth, sélectionnez vos aides auditives et cliquez sur "Supprimer l'appareil".
- Éteignez puis rallumez vos aides auditives.
- Relancez le processus d’appairage via l’application Signia App ou via le Bluetooth Windows.

3. Désactivez l’économie d’énergie sur Bluetooth
- Dans le gestionnaire de périphériques, clic droit sur le périphérique Bluetooth > Propriétés > Onglet "Gestion de l’alimentation".
- Décochez "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie" afin d’éviter que le Bluetooth ne se mette en veille et provoque des déconnexions.

4. Fermez les autres applications ou périphériques Bluetooth concurrents
- Parfois d’autres appareils connectés en Bluetooth peuvent interférer avec la connexion. Essayez de couper le Bluetooth sur les autres périphériques à proximité.

5. Redémarrez entièrement votre PC et vos aides auditives pour réinitialiser les connexions.

Si le problème persiste malgré ces étapes, il se peut qu’une mise à jour logicielle soit nécessaire soit pour Windows, soit pour l’application Signia, ou parfois même pour le firmware des aides auditives elles-mêmes.

Je peux aussi vous aider à vérifier ensemble si vos appareils sont bien à jour. Dites-moi si vous avez déjà effectué certains de ces points ou si vous souhaitez que je vous guide pas à pas sur l'un d’eux.

Êtes-vous satisfait avec ces premières pistes ?

Y a-t-il une mise à jour disponible pour l'application Signia qui corrige les problèmes Bluetooth ?

Merci pour votre question concernant une éventuelle mise à jour de l’application Signia pour résoudre les problèmes Bluetooth.

D'après les informations récentes, il n’y a pas de mise à jour officielle spécifique indiquée pour corriger ce problème Bluetooth directement mentionnée sur les sources officielles ou communautaires. Cependant, plusieurs solutions importantes sont parfois recommandées, comme éteindre et rallumer les aides auditives, ou les placer dans le chargeur quelques secondes avant de les reconnecter, ce qui aide souvent à réinitialiser la connexion Bluetooth1.

Il est aussi conseillé de vérifier que votre application Signia App et le firmware de vos aides auditives sont bien à jour, car les fabricants publient régulièrement des mises à jour qui améliorent la connectivité et la stabilité générale. Vous pouvez vérifier les mises à jour disponibles dans l’application elle-même, souvent dans la section paramètres ou à travers votre audioprothésiste.

Si vous n’avez pas encore vérifié ces mises à jour, je vous invite à :

1. Aller dans l’application Signia App, puis dans les paramètres pour rechercher une mise à jour.
2. Demander à votre spécialiste ou audioprothésiste s’il existe une mise à jour possible pour le firmware de vos aides auditives.
3. Toujours s’assurer que Windows 10 est à jour, ainsi que les pilotes Bluetooth de votre PC.

Si vous le souhaitez, je peux vous guider pas à pas pour vérifier tout cela ensemble.

Est-ce que cela vous convient ? Avez-vous déjà tenté de mettre à jour l’application ou le firmware ?

Où télécharger la dernière version de l'application Signia ?

Bonjour ! Pour télécharger la dernière version de l'application Signia, vous pouvez vous rendre sur les plateformes officielles correspondant à votre appareil mobile :

- Pour Android, l'application est disponible sur Google Play Store ici : Signia App sur Google Play
- Pour iPhone, vous pouvez la trouver sur l'App Store Apple ici : Signia App sur l'App Store

Notez que l'application Signia est conçue principalement pour smartphone (Android 8.0 et plus, iOS 13 et plus). Pour PC Windows 10, il n’existe pas de version dédiée à télécharger, mais vous pouvez gérer certaines fonctionnalités via l’application mobile.

Si vous souhaitez plus d’informations, la page officielle de Signia sur leur site vous présente aussi l’application et ses fonctionnalités :
https://www.signia.net/en-us/connectivity/signia-app/

N’hésitez pas à me dire si vous avez besoin d’aide pour l’installation ou la configuration de l’application !
Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Impossible de se connecter en bluetooth . Et quand ça fonctionne il se déconnecte sans arrêt

Bonjour ! Je vois que vous avez des soucis de connexion Bluetooth avec l’application Signia, que ce soit une impossibilité de se connecter ou des déconnexions fréquentes. Je vais vous guider avec des solutions adaptées à votre Windows 10, même si l’application Signia est surtout conçue pour smartphone, ces conseils restent très utiles pour la gestion Bluetooth.

Voici une méthode pas à pas pour essayer de résoudre ce problème :

1. Redémarrez complètement vos aides auditives : Éteignez-les, attendez quelques secondes, puis rallumez-les. Cela permet souvent de réinitialiser leur module Bluetooth.

2. Oubliez et réappairez vos aides auditives dans Windows 10 :
- Allez dans "Paramètres" > "Appareils" > "Bluetooth et autres appareils".
- Sélectionnez vos aides auditives puis "Supprimer l’appareil".
- Éteignez puis rallumez les aides auditives.
- Relancez l’appairage.

3. Redémarrez l’ordinateur : Un redémarrage simple peut résoudre des conflits Bluetooth temporaires.

4. Désactivez la gestion d’alimentation du Bluetooth :
- Ouvrez le gestionnaire de périphériques.
- Trouvez votre adaptateur Bluetooth, faites clic droit > Propriétés > Onglet "Gestion de l’alimentation".
- Décochez "Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie" pour éviter que le Bluetooth ne se coupe.

5. Fermez toutes les autres applications utilisant le Bluetooth ou déconnectez d’autres appareils Bluetooth pour éviter des interférences.

6. Forcez la fermeture puis la réouverture de l’application Signia App si vous l’utilisez sur smartphone, puis essayez de reconnecter l’écran Bluetooth.

7. Vérifiez la compatibilité et la mise à jour de votre appareil et de l’application Signia : certaines incompatibilités ou versions obsolètes posent problème, et les mises à jour régulières peuvent aider à stabiliser la connexion1 4.

Si ces étapes ne règlent pas le problème, il sera utile de vérifier que votre appareil (smartphone ou PC) est bien compatible et envisager une mise à jour du firmware des aides auditives auprès de votre audioprothésiste.

Souhaitez-vous que je vous guide en détail sur un de ces points ? Êtes-vous satisfait de ces premières pistes ?