Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème d'accès au site HiTV. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser un peu plus la situation ? Par exemple :

- Est-ce que le site HiTV ne s'ouvre pas du tout sur votre navigateur WebKit sous Android 10 ?
- Avez-vous un message d'erreur particulier qui s'affiche ?
- Est-ce que vous avez déjà essayé d’autres sites pour vérifier votre connexion internet ?
- Est-ce que ce problème concerne uniquement la version web ou également l’application HiTV, si vous l'avez installée ?

Cela m'aidera à cibler la cause et trouver la meilleure solution pour vous.

En attendant, voici quelques étapes souvent efficaces pour résoudre ce type de problème sur Android et navigateur WebKit :

1. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre connexion Wi-Fi ou mobile est bien stable et fonctionnelle. Essayez de charger un autre site pour tester.
2. Effacer le cache et l’historique du navigateur : Parfois, des données corrompues empêchent le site de s’ouvrir.
- Allez dans les paramètres de votre navigateur.
- Cherchez "Confidentialité" ou "Historique".
- Supprimez les données de navigation, notamment le cache et les cookies.
3. Redémarrer votre appareil : Cela rafraîchit le système et peut résoudre des blocages temporaires.
4. Vérifier si le site HiTV est indisponible (serveur en panne) : Parfois, le problème vient du service lui-même. Cela peut être confirmé en essayant d’accéder au site via un autre appareil ou une autre connexion.
5. Mettre à jour votre navigateur (si possible) : La version de WebKit sous Android 10 pourrait parfois souffrir d’incompatibilités avec certains sites récents.

Si malgré tout cela, le site reste inaccessible, vous pouvez essayer d’accéder via l’application HiTV si vous ne l’avez pas encore, ou bien vérifier si une mise à jour est disponible.

N’hésitez pas à me dire où vous en êtes avec ces étapes, et si vous avez un message ou un comportement particulier à signaler. Nous avancerons ensemble pour que vous puissiez profiter du service HiTV sans souci !

Êtes-vous d'accord pour commencer par ces vérifications ?