[Pixpay] Je ne peut pas accéder à mon compte pixpay

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Braga Pauchard Matteo
il y a 8 mois dans Pixpay
Je ne peut pas accéder à mon compte pixpay

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Aurélie Dupont

Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...

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il y a 8 mois

Bonjour ! Je comprends que vous ne pouvez pas accéder à votre compte Pixpay. Pour que je puisse mieux vous aider, pourriez-vous me préciser un peu votre situation ?

- Avez-vous un message d’erreur particulier lorsque vous essayez de vous connecter ?
- Est-ce que le problème vient de l’application Pixpay sur votre iPhone ?
- Avez-vous essayé de réinitialiser votre mot de passe ou de vous reconnecter ?

En attendant votre réponse, voici une démarche simple que vous pouvez tenter :
1. Vérifiez que vous utilisez bien la dernière version de l’application Pixpay sur votre iPhone (iOS 18.6.2). Allez dans l’App Store et mettez à jour si nécessaire.
2. Fermez complètement l’application Pixpay et relancez-la.
3. Assurez-vous que votre connexion internet est stable (Wi-Fi ou données mobiles).
4. Si vous avez un message d'erreur lié au mot de passe, utilisez la fonction « Mot de passe oublié » pour le réinitialiser.
5. Redémarrez votre iPhone, parfois cela règle des petits blocages temporaires.

Si ces étapes de base ne suffisent pas, dites-moi ce que vous avez essayé et ce qui se passe exactement. Je pourrai alors vous aider plus en détail, voir si c’est un bug signalé ou un problème de compte spécifique.

N’hésitez pas à me donner des détails, je suis là pour vous accompagner !

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