Bonjour ! Je comprends que l’application Pixpay ne s’ouvre pas sur votre Mac avec macOS 10.15.7. Est-ce que vous pouvez me dire précisément ce qui se passe quand vous essayez d’ouvrir l'application ? Par exemple, est-ce qu’elle reste bloquée sur un écran de chargement, elle se ferme immédiatement, ou est-ce qu’il y a un message d’erreur ?

En attendant, voici quelques premières pistes simples à vérifier :

1. Redémarrage de l’ordinateur
Parfois, un redémarrage permet de débloquer des processus bloqués.

2. Vérifier la connexion internet
Assurez-vous que votre Mac est bien connecté à Internet, car Pixpay a besoin d’une connexion pour se lancer.

3. Mettre à jour l’application
Même si ce n’est pas courant sur Mac, vérifiez si une mise à jour de l’application Pixpay est disponible dans le Mac App Store.

4. Forcer la fermeture et relancer l’app
- Cliquez sur le menu Apple en haut à gauche, puis “Forcer à quitter…”
- Sélectionnez Pixpay si elle est dans la liste, puis cliquez sur “Forcer à quitter”
- Relancez l’application.

5. Vérifier l’espace disque
Un espace insuffisant peut bloquer le lancement d’applications.

Si après ça, l’application ne veut toujours pas s’ouvrir, avez-vous déjà essayé de la désinstaller puis de la réinstaller ? Ou bien rencontré un écran bloqué après la saisie de votre mot de passe, comme cela a été signalé par d’autres utilisateurs ?

Merci de me donner plus de détails, cela m’aidera à vous guider au mieux.
Avez-vous déjà testé certaines de ces étapes ?