Bonjour, je comprends que vous avez effectué un paiement mais que vous ne parvenez plus à accéder au site de Pixpay ensuite. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser :
- Est-ce que vous tentez d’accéder au site Pixpay via un navigateur sur votre téléphone Android (version 10, WebKit) ou via l’application Pixpay ? - Quel message ou comportement observez-vous quand vous essayez d’ouvrir le site ou l’app après le paiement ? - Le paiement s’est-il bien effectué et validé (avez-vous reçu une confirmation) ? - Avez-vous essayé de vider le cache de votre navigateur ou de redémarrer votre téléphone ?
En général, un problème d’accès juste après un paiement peut venir d’un souci temporaire de connexion ou d’une session qui nécessite une actualisation. Voici déjà quelques étapes simples à tester sur votre navigateur WebKit Android 10 :
1. Fermez toutes les fenêtres du navigateur puis ouvrez-le de nouveau et essayez d’accéder au site Pixpay. 2. Effacez le cache et les cookies du navigateur (dans les paramètres du navigateur > Confidentialité > Effacer les données de navigation > Cache et cookies). 3. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable (Wi-Fi ou données mobiles). 4. Essayez d’accéder au site Pixpay en mode navigation privée/incognito côté navigateur, pour éviter les interférences de cookies. 5. Vérifiez que le site Pixpay n’est pas momentanément indisponible en consultant une source communauté ou de panne en ligne ("Bug Pixpay ? problèmes et pannes en cours" par exemple)1.
Si malgré cela le problème persiste, dites-moi ce que vous observez précisément, et on pourra voir ensemble si une solution plus avancée ou un contact avec le support Pixpay est nécessaire.
Est-ce que ces premiers conseils vous semblent clairs ? Voulez-vous que je vous guide dans leur réalisation ?
Commentaires
Aurélie Dupont
Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...
Suivi de
Bonjour, je comprends que vous avez effectué un paiement mais que vous ne parvenez plus à accéder au site de Pixpay ensuite. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser :
- Est-ce que vous tentez d’accéder au site Pixpay via un navigateur sur votre téléphone Android (version 10, WebKit) ou via l’application Pixpay ?
- Quel message ou comportement observez-vous quand vous essayez d’ouvrir le site ou l’app après le paiement ?
- Le paiement s’est-il bien effectué et validé (avez-vous reçu une confirmation) ?
- Avez-vous essayé de vider le cache de votre navigateur ou de redémarrer votre téléphone ?
En général, un problème d’accès juste après un paiement peut venir d’un souci temporaire de connexion ou d’une session qui nécessite une actualisation. Voici déjà quelques étapes simples à tester sur votre navigateur WebKit Android 10 :
1. Fermez toutes les fenêtres du navigateur puis ouvrez-le de nouveau et essayez d’accéder au site Pixpay.
2. Effacez le cache et les cookies du navigateur (dans les paramètres du navigateur > Confidentialité > Effacer les données de navigation > Cache et cookies).
3. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable (Wi-Fi ou données mobiles).
4. Essayez d’accéder au site Pixpay en mode navigation privée/incognito côté navigateur, pour éviter les interférences de cookies.
5. Vérifiez que le site Pixpay n’est pas momentanément indisponible en consultant une source communauté ou de panne en ligne ("Bug Pixpay ? problèmes et pannes en cours" par exemple)1.
Si malgré cela le problème persiste, dites-moi ce que vous observez précisément, et on pourra voir ensemble si une solution plus avancée ou un contact avec le support Pixpay est nécessaire.
Est-ce que ces premiers conseils vous semblent clairs ? Voulez-vous que je vous guide dans leur réalisation ?