[Pixpay] Je n'arrive pas a me connecter à mon compte pixpay

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Alan rochard
il y a 7 mois dans Pixpay
Je n'arrive pas a me connecter à mon compte pixpay

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Gabrielle Marchand

Gabrielle déploie et gère les pipelines CI/CD. Elle adore le théâtre et anime de...

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il y a 7 mois

Bonjour ! Je comprends que vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte Pixpay. Pour que je puisse mieux vous aider, pourriez-vous me préciser un peu plus votre problème ? Par exemple :

- Avez-vous un message d’erreur particulier lorsque vous essayez de vous connecter ?
- Vous ne parvenez pas à ouvrir l’application du tout ou c’est juste l’étape de connexion qui bloque ?
- Avez-vous déjà essayé de réinitialiser votre mot de passe ?
- Utilisez-vous un Wi-Fi, des données mobiles, ou un autre type de connexion internet ?

Cela m’aidera à cibler la meilleure solution pour vous. En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Redémarrer votre appareil (un simple redémarrage peut résoudre des bugs temporaires).
2. Vérifier que l’application Pixpay est bien à jour sur votre appareil Android.
3. Vérifier votre connexion internet (essayez Wi-Fi puis données mobiles, ou inversement).
4. Si vous avez un message d’erreur lié à votre identifiant ou mot de passe, essayer la fonction « Mot de passe oublié » pour le réinitialiser.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et ce que vous constatez ; je vous guiderai plus précisément ensuite.

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