Bonjour ! Je comprends que l'application GALATEA ne s'ouvre pas sur votre appareil. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire ce qui se passe exactement ? Par exemple, l'application se ferme immédiatement, elle affiche un message d'erreur, ou elle reste bloquée sur un écran blanc ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème sur votre appareil Android 10 avec WebKit :

1. Redémarrage de l’appareil : Éteignez puis rallumez votre smartphone. Cela peut libérer de la mémoire et corriger des petits bugs temporaires.

2. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion réseau est stable, car GALATEA a besoin d’internet pour fonctionner correctement.

3. Fermer et relancer l’application : Ouvrez les applications récentes, fermez GALATEA complètement, puis essayez de la lancer à nouveau.

4. Vider le cache de l’application :
- Allez dans les Paramètres de votre téléphone.
- Sélectionnez Applications ou Gestionnaire d’applications.
- Trouvez GALATEA dans la liste.
- Cliquez sur Stockage, puis sur Vider le cache.

5. Mettre à jour l’application : Vérifiez dans le Google Play Store si une mise à jour de GALATEA est disponible et installez-la.

6. Réinstaller l’application : Si rien ne fonctionne, désinstallez GALATEA puis réinstallez-la depuis le Play Store.

Si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes, dites-moi lesquelles et ce qu’il s’est passé. Sinon, lancez ces manipulations et dites-moi où vous en êtes.

Je suis là pour vous aider à chaque étape !

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