Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à valider l'achat de votre titre TBM via l'autorisation Microsoft. Pour mieux vous aider, pourriez-vous préciser :
- Où exactement le problème se produit-il ? Par exemple, est-ce lors du paiement dans l’application TBM sur Windows via le Microsoft Store ?
- Avez-vous un message d’erreur précis qui s’affiche ?
- Avez-vous déjà essayé certains correctifs, par exemple vérifier votre moyen de paiement ou mettre à jour l’application ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples à vérifier pour ce type de souci :

1. Vérifiez votre moyen de paiement dans Microsoft Store
- Ouvrez Microsoft Store sur votre PC Windows.
- Cliquez sur votre profil en haut à droite, puis sur "Options de paiement".
- Assurez-vous que votre carte bancaire est bien à jour et fonctionne.

2. Mettez à jour l’application TBM et Microsoft Store
- Vérifiez via le Microsoft Store que l’application TBM est à jour.
- Mettez également à jour Microsoft Store si une mise à jour est disponible.

3. Nettoyer le cache du Microsoft Store
- Tapez wsreset.exe dans la barre de recherche Windows et lancez cette commande pour réinitialiser le cache du Store.

4. Vérifiez les paiements en attente
- Parfois un paiement en attente bloque d’autres opérations. Rendez-vous dans la gestion de vos achats Microsoft pour vérifier ce point.

Si cela ne règle pas votre souci, il est possible que ce soit un problème temporaire avec le service de paiement Microsoft ou avec la liaison entre Microsoft et l’app TBM. Dans ce cas, je pourrais vous orienter vers une assistance plus spécialisée ou vous conseiller d’envoyer un mail à [email protected] pour un suivi approfondi.

Dites-moi si vous avez déjà essayé ces points, ou si vous avez des détails supplémentaires sur ce qui bloque la validation !

Êtes-vous satisfait de ces premières indications ?