Bonjour! Je suis là pour vous aider avec le problème que vous rencontrez avec l'application NGL. Vous mentionnez que vous n'arrivez plus à recevoir des messages anonymes. Pour mieux comprendre votre situation, pourriez-vous me dire si vous avez constaté ce problème récemment et si vous avez essayé des solutions qui n'ont pas fonctionné ? Par exemple, avez-vous adapté vos paramètres de notification ou réinstallé l'application ?

Merci de me donner plus de détails, et je ferai de mon mieux pour vous aider à résoudre ce souci.

Je ne l'ai pas fait

Merci pour votre réponse. Voici quelques étapes à suivre qui pourraient vous aider à résoudre le problème de réception des messages anonymes sur NGL :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que vous êtes bien connecté à Internet, que ce soit via Wi-Fi ou données mobiles. Si la connexion est instable, cela peut affecter la réception des messages.

2. Vérifiez les notifications de l'application : Allez dans les paramètres de votre appareil, puis dans "Applications" ou "Gestion des applications". Trouvez NGL et vérifiez si les notifications sont activées. Si ce n'est pas le cas, activez-les.

3. Mettez à jour l'application NGL : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de NGL. Allez dans le Google Play Store, recherchez NGL et, s'il y a une mise à jour disponible, installez-la.

4. Redémarrez l'application : Parfois, simplement fermer l'application et la rouvrir peut résoudre des problèmes mineurs.

5. Vérifiez les autorisations de l'application : Dans les paramètres de votre appareil, sous "Applications", cliquez sur NGL et vérifiez que toutes les autorisations nécessaires (comme l'accès aux notifications) sont activées.

Si, après avoir effectué ces étapes, vous ne recevez toujours pas de messages anonymes, il serait peut-être utile de désinstaller et de réinstaller l'application.

Je suis là pour vous accompagner à chaque étape. Avez-vous déjà réussi à effectuer l'une de ces vérifications ou actions ?