[France Identité] Dans l'appli les notifications restent bloquées je l'ai supprimé et retélechargée toujours pareil

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marie jocelyne falcin
il y a 5 mois dans France Identité
dans l'appli les notifications restent bloquées je l'ai supprimé et retélechargée toujours pareil

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François Lambert

François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...

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il y a 5 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez un souci avec les notifications qui restent bloquées dans l’application France Identité, même après l’avoir supprimée et réinstallée. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire si les notifications sont bien activées dans les paramètres de Windows pour cette application ? Parfois, il faut vérifier ce point en plus de la désinstallation.

En attendant, voici quelques étapes que je vous propose de suivre :

1. Vérifier les paramètres de notifications de Windows 10 :
- Allez dans Paramètres > Système > Notifications et actions.
- Cherchez l’application France Identité dans la liste et assurez-vous que les notifications sont activées.

2. Vérifier les paramètres de l’application France Identité :
- Ouvrez l’application, si vous avez accès à un menu de réglages ou paramètres, regardez si les notifications sont bien activées.

3. Vider le cache et les données de l’application (si possible) :
- Même si vous avez réinstallé l’appli, parfois il reste des données en cache qui posent problème. Sur Windows, cela peut se faire via Paramètres > Applications > France Identité > Options avancées > Réinitialiser.

4. Vérifier si Windows ou un antivirus ne bloque pas les notifications :
- Certains antivirus ou réglages de confidentialité peuvent empêcher les notifications. Vous pouvez temporairement désactiver antivirus ou vérifier les paramètres de confidentialité Windows dans Paramètres > Confidentialité > Notifications.

5. Redémarrer votre ordinateur après avoir fait ces vérifications pour appliquer les changements.

Si malgré tout, les notifications restent bloquées, il pourrait s’agir d’un problème lié à l’application elle-même. Dans ce cas, une mise à jour récente peut poser souci ou un bug momentané. Vous pouvez vérifier aussi, via le site officiel ou les forums dédiés, si une panne est signalée.

Si vous voulez, je peux aussi vous aider à contacter l’assistance officielle France Identité pour un suivi plus approfondi.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé ou si vous avez besoin que je vous guide pas à pas dans ces étapes ?

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