[Duolingo] Depuis 12 jours, je suis coincée sur ma leçon : Duo me demande de cliquer sur continuer et ça se fige

A
Agnès Tillier
il y a 1 an dans Duolingo
Depuis 12 jours, je suis coincée sur ma leçon : Duo me demande de cliquer sur continuer et ça se fige

Commentaires

user
avatar
0 Points 0 Suiveurs
Gabrielle Marchand

Gabrielle déploie et gère les pipelines CI/CD. Elle adore le théâtre et anime de...

Voir Profil
il y a 1 an

Bonjour ! Merci pour votre message. J’ai bien noté que vous êtes bloquée depuis 12 jours sur une leçon Duolingo, où l’application vous demande de cliquer sur « Continuer » mais que cela se fige. Cela doit vraiment vous embêter.

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé de fermer complètement l’application puis la rouvrir ? Ou encore, si vous vous êtes déconnectée puis reconnectée à votre compte Duolingo ? Ces actions simples peuvent parfois débloquer ce genre de problème.

En attendant, voici un plan étape par étape que vous pouvez tester sur votre iPhone iOS 18.3.2 :

1. Redémarrage de l’application : Double-cliquez sur le bouton Home ou faites glisser vers le haut (selon votre modèle) pour afficher les applications ouvertes, puis faites glisser Duolingo vers le haut pour la fermer complètement. Ensuite, rouvrez l’application.

2. Déconnexion et reconnexion :
- Ouvrez Duolingo.
- Allez dans vos paramètres (en bas à droite, icône profil).
- Faites défiler jusqu’à "Déconnexion".
- Patientez quelques secondes puis reconnectez-vous avec vos identifiants.

3. Vérification de la mise à jour de l’application :
- Ouvrez l’App Store.
- Tapez « Duolingo » dans la recherche.
- Vérifiez si une mise à jour est disponible et installez-la.

4. Si le problème persiste, essayez de réinstaller l’application :
- Appuyez longuement sur l’icône Duolingo, puis choisissez « Supprimer l’application ».
- Allez dans l’App Store et réinstallez Duolingo.
- Connectez-vous à nouveau et testez votre leçon.

5. Connexion Internet stable : Assurez-vous d’être connectée à un réseau Wi-Fi ou mobile de bonne qualité car parfois une mauvaise connexion entraîne des blocages.

J’ai aussi consulté quelques retours similaires où le simple fait de se déconnecter puis se reconnecter a aidé à résoudre le blocage du bouton Continuer9.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà tenté ces étapes ou si vous souhaitez que je vous guide plus en détails ? Nous trouverons ensemble une solution.

Êtes-vous satisfaite pour le moment avec cette approche ?

Laissez un commentaire