[SumUp] Session expiré impossible de se reconnecter

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David Gouas
il y a 1 an dans SumUp
session expiré impossible de se reconnecter

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François Lambert

François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...

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il y a 1 an

Bonjour ! Je suis ici pour vous aider avec ce problème de session expirée sur SumUp.

Pour commencer, pouvez-vous me dire si vous essayez de vous connecter via le site Web ou une application mobile ? Avez-vous également récemment changé de mot de passe ou effectué des mises à jour sur votre appareil ? Cela m'aidera à mieux comprendre la situation.

En attendant, voici quelques solutions simples que vous pouvez essayer :

1. Actualiser la page : Parfois, un simple rafraîchissement peut faire la différence. Essayez de recharger la page ou de redémarrer l'application.

2. Déconnexion et reconnexion : Si vous êtes sur l'application, déconnectez-vous puis reconnectez-vous. Si vous êtes sur le site Web, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter.

3. Vider le cache du navigateur : Cela peut aider à corriger des erreurs de session. Vous pouvez le faire en accédant aux paramètres de votre navigateur et en cherchant l'option pour vider le cache.

4. Vérifier votre connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Si vous avez une connexion intermittente, cela peut causer une expiration de session.

Ces étapes de base peuvent généralement aider. Si le problème persiste, nous pourrons explorer d'autres solutions. Merci de me tenir au courant !

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