Bonjour ! Je suis ravi de vous aider avec votre problème de connexion à votre compte DisonsDemain. Si vous ne recevez pas l'e-mail pour réinitialiser votre mot de passe, cela peut être lié à plusieurs éléments.

Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous avez vérifié votre dossier de spam ou vos courriers indésirables dans votre boîte e-mail ? Parfois, ces e-mails peuvent s'y retrouver.

Si vous ne les voyez toujours pas, pouvez-vous confirmer que l'adresse e-mail que vous utilisez pour votre compte est correcte ? Cela peut également être une raison pour laquelle vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation.

N'hésitez pas à me donner plus de détails, et nous allons essayer de résoudre cela ensemble.

Pas dans spam et mon adresse email est correcte

Merci pour ces précisions. Puisque vous avez vérifié votre dossier de spam et que l'adresse e-mail est correcte, il pourrait y avoir un problème de livraison des e-mails de notre système. Cela peut être causé par différentes raisons, comme une interruption du service ou des paramètres de sécurité sur votre boîte de réception.

Voici quelques étapes que nous pouvons essayer :

1. Vérifiez les paramètres de sécurité de votre boîte de réception : Assurez-vous que votre fournisseur de services e-mail n'a pas bloqué les e-mails en provenance de DisonsDemain. Vous pouvez essayer d'ajouter notre adresse e-mail à votre liste de contacts ou d'expéditeurs autorisés.

2. Essayez avec une autre adresse e-mail : Si possible, essayez de vous inscrire ou de réinitialiser le mot de passe avec une autre adresse e-mail. Cela peut parfois contourner le problème.

3. Contactez le support : Si le problème persiste, vous pourriez envisager de contacter notre support par e-mail à [email protected]. Ils pourront vérifier si votre compte a des restrictions ou des problèmes avec les e-mails envoyés.

Avez-vous besoin d'aide pour effectuer l'une de ces étapes ?