Bonjour ! Je comprends que Duolingo affiche "Super Duolingo" lors de la connexion et reste bloqué à cette étape, c'est bien cela ? Vous avez aussi mentionné avoir manqué deux jours. Pour mieux vous aider, est-ce que ce problème survient dès que vous ouvrez l’application, ou après avoir saisi vos identifiants ?

En attendant, je vous propose de suivre ensemble ces quelques étapes simples sur votre appareil Android 13 :

1. Redémarrage du téléphone : Parfois, un simple redémarrage peut relancer correctement l’application et résoudre ce type de blocage.

2. Forcer l'arrêt et vider le cache de l’application Duolingo :
- Allez dans Paramètres > Applications > Duolingo.
- Choisissez Forcer l’arrêt.
- Ensuite, cliquez sur Stockage puis sur Vider le cache.
- Relancez ensuite l’application.

3. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion est stable, préférablement en Wi-Fi ou un bon réseau mobile.

4. Mettez à jour l’application : Ouvrez le Google Play Store, cherchez Duolingo et vérifiez si une mise à jour est disponible, cela pourrait corriger un bug.

5. Désinstallation puis réinstallation :
- Si le problème persiste, désinstallez Duolingo, redémarrez votre téléphone, puis réinstallez l’application.

Ces étapes résolvent le souci dans la plupart des cas où Duolingo reste bloqué à l’écran d’accueil1 2.

Pouvez-vous essayer cela et me dire si le problème se résout ? Aussi, avez-vous essayé de vous connecter via un autre appareil ou la version web ? Cela pourrait nous aider à comprendre si c’est lié à votre compte ou uniquement à cette application sur votre téléphone.

Je reste à votre disposition pour continuer à vous guider.

duolingo s'ouvre puis se bloque et reste sur la npage avec écrit " Super Duolingo " depui déjà 3 jours

Merci pour ces précisions, je vois que le blocage sur l’écran « Super Duolingo » persiste depuis trois jours. C’est effectivement plus long que ce qu’on pourrait espérer !

Pour approfondir, avez-vous déjà essayé de désinstaller puis réinstaller complètement l’application ? Cela permet souvent de corriger des fichiers corrompus ou des bugs dans la version installée.

Voici un plan précis à suivre, basé sur ce que vous décrivez et sur des solutions éprouvées pour ce type de blocage :

1. Sauvegarde de votre progression (souvent automatique via compte Duolingo, mais c’est pour être sûr) : Vérifiez que vous êtes bien connecté à votre compte en ligne. Si possible, connectez-vous aussi via le site web pour voir que votre progression est à jour.

2. Désinstaller l’application Duolingo :
- Ouvrez les paramètres de votre Android 13
- Applications > Duolingo > Désinstaller

3. Redémarrer votre téléphone : Cela vide la mémoire temporaire et assure un démarrage propre.

4. Réinstaller Duolingo depuis le Google Play Store : Installez la dernière version.

5. Lancer l’application, vous connecter et vérifier si le blocage persiste.

En parallèle, assurez-vous aussi que votre connexion internet est bien stable, car un souci réseau peut parfois empêcher la bonne connexion avec les serveurs Duolingo.

Si après cela, l’application reste bloquée sur « Super Duolingo », il serait bon de :

- Tester la connexion via la version web sur votre navigateur pour continuer vos cours en attendant ; vous pouvez aussi vérifier si l’application pose problème uniquement sur votre appareil.

- Vous pourriez essayer de nettoyer le cache du téléphone (dans Paramètres > Stockage), car parfois un cache système saturé peut causer des ralentissements d’applications.

Enfin, si rien ne change, je vous conseille de contacter le support officiel de Duolingo via [email protected], en expliquant que le problème persiste malgré ces étapes de réinstallation et redémarrage.

Voulez-vous que je vous aide à faire ces étapes pas à pas ? Ou avez-vous déjà effectué certaines d’entre elles ?

Je reste à votre écoute pour avancer ensemble.

Depuis 3 jours duolingo reste sur la page avec écrit " Super duolingo " et c'est depuis la dernière mise à jour .

Bonjour, merci pour cette précision importante : le blocage sur "Super Duolingo" est apparu juste après la dernière mise à jour. Cela oriente bien vers un potentiel bug lié à cette nouvelle version.

Voici ce que je vous conseille de faire dans cet ordre, sur votre Android 13 :

1. Forcer l'arrêt et vider le cache de l'application
- Allez dans Paramètres > Applications > Duolingo.
- Cliquez sur Forcer l'arrêt.
- Puis dans Stockage, appuyez sur Vider le cache.
Essayez de relancer l'application après cela.

2. Désinstaller puis réinstaller l’application
- Désinstallez Duolingo via les paramètres ou le Play Store.
- Redémarrez votre téléphone.
- Réinstallez Duolingo depuis le Google Play Store (cela garantit que vous avez la dernière version stable).
Cela peut corriger les fichiers corrompus que la mise à jour a pu générer.

3. Tester la version web de Duolingo
Pour continuer vos cours pendant ce temps, essayez d'accéder à votre compte via https://www.duolingo.com sur votre navigateur mobile ou un ordinateur. Cela permet aussi de vérifier si le problème vient uniquement de l’application ou de votre compte.

4. Vérifiez la connexion internet
Assurez-vous que vous êtes bien connecté à un réseau stable (Wi-Fi ou données mobiles) car certaines mises à jour nécessitent une bonne connexion pour se synchroniser.

5. En dernier recours, signaler le bug à Duolingo
Si après ces étapes le blocage persiste, la meilleure démarche est de contacter le support officiel via [email protected] en précisant que le problème a commencé juste après la mise à jour et inclure le modèle de votre téléphone et la version Android (ici Android 13).

Ce genre de blocage après mise à jour a déjà été signalé par d’autres utilisateurs et les solutions basiques comme vider le cache, réinstaller l’app ou utiliser la version web sont recommandées1 2 3.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà tenté la réinstallation ? Je peux vous guider pas à pas si besoin. Êtes-vous à l’aise avec ces manipulations ?