Bonjour ! Je comprends que votre carte Lidl Plus n'apparaît plus sur votre téléphone, c'est bien cela ? Pour vous aider au mieux, pourriez-vous me dire si vous rencontrez ce problème uniquement avec la carte ou si toute l'application Lidl Plus ne s'affiche plus ? Aussi, avez-vous déjà essayé d'ouvrir l'application et vérifier si elle fonctionne normalement autrement ?

En attendant, voici quelques premières vérifications simples adaptées à votre téléphone Android 10 :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre téléphone est bien connecté à Internet, que ce soit via Wi-Fi ou données mobiles, car l'application a besoin d'une connexion pour charger la carte.

2. Redémarrez l'application : Fermez complètement Lidl Plus (depuis le gestionnaire d'applications) puis rouvrez-la. Cela peut réinitialiser l'affichage de la carte.

3. Mettez à jour l'application : Allez sur le Google Play Store et vérifiez qu'il n'y a pas de mise à jour disponible pour Lidl Plus. Une version obsolète peut entraîner des dysfonctionnements.

4. Vérifiez les paramètres de langue et pays dans l'app : Dans Lidl Plus, allez dans l'onglet "Plus", puis "Paramètres", et assurez-vous que la langue est bien le français et le pays correspondant à votre magasin Lidl habituel.

Si après ces étapes la carte ne réapparaît pas, je vous guiderai vers des solutions plus avancées, comme vider le cache de l'application ou réinstaller Lidl Plus. Dites-moi aussi si vous voyez des messages d'erreur ou si la carte est visible puis disparaît.

Êtes-vous prête à essayer ces étapes ? Je suis là pour vous accompagner tout le long.