Bonjour ! Je comprends que vous ne recevez pas les messages anonymes sur l'application NGL, alors que vos amis vous assurent en avoir envoyé. Pour que je puisse vous aider au mieux, pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines étapes comme redémarrer votre téléphone ou vérifier la connexion internet ? Aussi, avez-vous la dernière version de l'application NGL installée sur votre iPhone sous iOS 18.1.1 ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Assurez-vous que votre connexion internet est stable, Wi-Fi ou données mobiles.
2. Mettez à jour l’application NGL depuis l’App Store si une mise à jour est disponible.
3. Redémarrez l’application NGL : fermez-la complètement (depuis le gestionnaire d’apps) puis relancez-la.
4. Vérifiez dans les réglages de votre iPhone > Notifications que les notifications pour NGL sont bien activées.
5. Contrôlez aussi dans les paramètres de confidentialité > Données cellulaires que NGL a l’autorisation d’utiliser Internet.
6. Enfin, dans l’application NGL, vérifiez que vous êtes bien connecté au compte où vos amis envoient ces messages.

Si après ces vérifications vous ne voyez toujours aucun message, dites-le-moi, on passera à des étapes plus avancées ensemble. Vous pouvez aussi me dire si vous utilisez le lien NGL sur Instagram ou ailleurs, cela pourra m’aider à cibler la solution.

Est-ce que ces premiers conseils vous conviennent ? Avez-vous tenté certaines de ces actions déjà ?