Pour résoudre le problème de l'application Novo & Moi qui reste bloquée sur l'écran avec le logo, suivez ces étapes :

1. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est connecté à internet, que ce soit par Wi-Fi ou données mobiles. Une connexion instable peut empêcher l'application de se charger correctement.

2. Fermez l'application : Ouvrez les paramètres de votre appareil, allez dans "Applications", trouvez Novo & Moi, puis forcez l'arrêt de l'application.

3. Mettez à jour l'application :
- Ouvrez le Google Play Store.
- Recherchez "Novo & Moi".
- Si une mise à jour est disponible, installez-la. Cela peut résoudre des problèmes de chargement causés par des versions obsolètes de l'application - learn more.

4. Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage de votre appareil peut régler des problèmes de chargement et de performance des applications.

5. Videz le cache et les données de l'application :
- Accédez à "Paramètres" > "Applications" > "Novo & Moi".
- Sélectionnez "Stockage", puis touchez "Vider le cache" et "Effacer les données". Cela peut aider à supprimer les fichiers corrompus qui pourraient causer le blocage.

6. Réinstallez l'application :
- Désinstallez Novo & Moi à partir de votre appareil.
- Rendez-vous dans le Play Store et téléchargez à nouveau l'application. Une nouvelle installation peut résoudre des erreurs persistantes.

7. Vérifiez l'espace de stockage de votre appareil : Un manque d'espace de stockage peut empêcher une application de se charger correctement. Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace libre.

8. Consultez les mises à jour du système d'exploitation :
- Allez dans "Paramètres" > "À propos du téléphone" > "Mises à jour système".
- Installez toutes les mises à jour disponibles, car elles peuvent contenir des corrections importantes pour la compatibilité des applications - learn more.

Si après avoir essayé ces étapes le problème persiste, il pourrait être utile de contacter le support technique de Novo & Moi pour des futures instructions.