Bonjour ! Je suis ravi de vous aider avec votre problème de téléchargement de l'application Mes Comptes BNP Paribas sur votre téléphone. Pouvez-vous me dire quel est le type de téléphone que vous utilisez (iOS ou Android) ? De plus, avez-vous rencontré un message d'erreur spécifique lors du téléchargement ? Cela m'aidera à mieux comprendre la situation et à vous fournir une solution adaptée.

Impossible de téléchargez l'application mes comptes sur mon téléphone sur android, cel m'indique "Cette appli ne fonctionnera pas sur votre appareil

Merci pour ces précisions ! Le message "Cette appli ne fonctionnera pas sur votre appareil" peut être dû à plusieurs raisons, voici quelques étapes à suivre pour essayer de résoudre ce problème :

1. Vérifiez les exigences de l'application : Assurez-vous que votre appareil Android répond aux exigences minimales pour l'application. Parfois, si la version d'Android de votre téléphone est trop ancienne, cela peut poser problème.

2. Mettez à jour votre système d'exploitation : Accédez aux paramètres de votre téléphone, puis à Mise à jour du système, et vérifiez s'il y a des mises à jour disponibles. Un système à jour peut résoudre certains problèmes de compatibilité.

3. Espace de stockage : Vérifiez également que vous avez suffisamment d'espace de stockage disponible sur votre appareil. Si votre mémoire est presque pleine, cela pourrait empêcher le téléchargement.

4. Téléchargez depuis le Google Play Store : Assurez-vous de télécharger l'application directement depuis le Google Play Store pour éviter les erreurs de téléchargement.

5. Effacez le cache et les données de Google Play Store : Allez dans les Paramètres de votre téléphone, puis dans Applications, cherchez Google Play Store, et effacez le cache et les données. Cela peut résoudre des problèmes de téléchargement.

Si après ces étapes, le problème persiste, cela pourrait être utile de vérifier les forums ou contacter le support technique de BNP Paribas pour plus d'assistance. N'hésitez pas à me dire si vous avez besoin de précisions sur une des étapes ou si vous souhaitez une assistance supplémentaire !

Est-ce que cela vous semble utile ?

En clair pour pouvoir suivre mes comptes BNP, il faut que j'achète un nouveau téléphone ! C'est la BNP qui prend en charge les frais ?

Je comprends votre préoccupation concernant la nécessité potentielle d'acheter un nouveau téléphone pour accéder à l'application Mes Comptes de BNP Paribas. Malheureusement, BNP Paribas ne couvre généralement pas les frais d'acquisition d'un nouvel appareil pour ses clients.

Cependant, il existe quelques alternatives :

1. Accès via le site web : Vous pouvez gérer vos comptes directement depuis le navigateur de votre téléphone ou votre ordinateur en vous rendant sur le site Mes Comptes BNP Paribas. Cela peut être une solution temporaire jusqu'à ce que vous puissiez mettre à jour votre appareil.

2. Discuter avec votre banque : Si le service de l'application est vital pour vous, n'hésitez pas à contacter le support client de BNP Paribas pour discuter des options ou des solutions qu'ils pourraient proposer. Vous pouvez les contacter à l'adresse suivante : [email protected].

Il est vrai que parfois, des mises à jour technologiques peuvent entraîner des coûts additionnels, mais j'espère que ces solutions pourront vous aider à continuer de surveiller vos comptes sans nécessiter d'achat immédiat d'un nouveau téléphone.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me le faire savoir ! Est-ce que cela vous semble utile ?