Bonjour ! Je comprends que l’application Da Fit ne s’ouvre plus sur votre iPhone avec iOS 18.5.0. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser ce que vous voyez exactement quand vous essayez d’ouvrir l’application ? Par exemple, est-ce que l’écran reste noir, l’application se ferme immédiatement, ou bien y a-t-il un message d’erreur ?

En attendant votre retour, je vous propose quelques étapes simples à essayer qui peuvent souvent résoudre ce genre de problème :

1. Fermez complètement l’application Da Fit : ouvrez le sélecteur d’applications sur votre iPhone (en faisant glisser vers le haut depuis le bas de l’écran et en faisant une pause selon votre modèle), puis faites glisser vers le haut la fenêtre de l’app Da Fit pour la fermer.

2. Redémarrez votre iPhone : cela permet souvent de résoudre des petits bugs temporaires.

3. Vérifiez que l’application Da Fit est bien à jour : ouvrez l’App Store, recherchez Da Fit et voyez s’il y a une mise à jour disponible, puis installez-la.

4. Désinstallez puis réinstallez l’application Da Fit : appuyez longuement sur l’icône, choisissez “Supprimer l’app”, puis téléchargez-la à nouveau depuis l’App Store.

5. Vérifiez l’espace de stockage de votre iPhone dans Réglages > Général > Stockage iPhone. Si l’espace est insuffisant, cela peut empêcher certaines apps de fonctionner.

Si l’application ne s’ouvre toujours pas après ces manipulations, il pourra être utile de vérifier les permissions (comme l’accès aux services de localisation ou Bluetooth) dans Réglages > Da Fit.

N’hésitez pas à me dire ce que vous avez déjà essayé ou à me décrire précisément ce qui se passe quand vous ouvrez Da Fit, pour que je puisse vous guider au mieux !

Est-ce que vous voulez que je vous accompagne étape par étape dans ces manipulations ?

J’ai tout essayé mais la page s’ouvre et se ferme aussitôt

Merci pour ces précisions. Puisque l’application Da Fit s’ouvre et se ferme aussitôt, même après redémarrage, mise à jour, et réinstallation, nous allons essayer quelques solutions un peu plus avancées adaptées à votre iPhone sous iOS 18.5.0 :

1. Vérifiez les autorisations de l'application :
Rendez-vous dans Réglages > Da Fit et assurez-vous que toutes les autorisations nécessaires sont activées (comme l’accès au Bluetooth, aux notifications, et à la localisation). Parfois, un refus d’autorisation peut empêcher l'app de fonctionner correctement.

2. Réinitialiser les réglages réseau :
Cela ne supprime pas vos données, mais remettra à zéro les paramètres Wi-Fi, Bluetooth et VPN qui peuvent impacter certains apps. Allez dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Ensuite, reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi.

3. Vérifiez si vous avez la dernière version iOS :
Parfois, l’application exige une version iOS à jour pour ouvrir correctement. Allez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle et assurez-vous que vous avez au moins la version 18.5.0 (ou plus récente si disponible).

4. Libérez de l’espace de stockage :
Une mémoire trop pleine peut créer des dysfonctionnements. Même si vous l’avez vérifié, essayez de libérer un peu plus d’espace si possible.

5. Créer un nouveau compte ou se reconnecter :
Si vous utilisiez un compte Da Fit, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter, ou si possible, testez avec un compte différent pour voir si le problème vient du profil.

6. Contactez le support Da Fit via [email protected] :
Si malgré toutes ces étapes l’app refuse toujours de s’ouvrir, le problème pourrait venir d’un bug côté application ou serveur, et il serait utile que leur équipe technique investigue.

Je vous invite à commencer par ces étapes, en particulier la vérification des autorisations et la réinitialisation réseau, qui sont souvent les clés pour une app qui plante au lancement.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous accompagne sur l’une de ces manipulations ! Est-ce que cela vous convient comme plan ?