Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à vous connecter à votre compte MBTP espace adhérent sur votre PC. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser :

- Quel message d’erreur apparaît exactement lorsque vous essayez de vous connecter ?
- Utilisez-vous le bon identifiant et mot de passe ?
- Avez-vous déjà essayé d’utiliser la fonction « mot de passe oublié » ?
- Depuis quand cette impossibilité de connexion se produit-elle ?

En attendant, je vous propose de suivre ces étapes simples pour commencer :

1. Vérifiez que vous êtes bien sur le site officiel de MBTP pour vous connecter : https://assure.mutuelle-mbtp.com/login
2. Assurez-vous que votre identifiant est votre numéro d’adhérent (c’est l’utilisation habituelle).
3. Si votre mot de passe ne fonctionne pas, cliquez sur « mot de passe oublié ? » pour le réinitialiser. Vous recevrez un lien par mail pour créer un nouveau mot de passe.
4. Essayez aussi de vider le cache de votre navigateur WebKit (sur Windows 10) :
- Ouvrez les paramètres du navigateur, cherchez « historique » ou « données de navigation »
- Supprimez le cache et les cookies
5. Tentez à nouveau la connexion après ces nettoyages.

Si cela ne marche toujours pas, dites-moi si vous avez un message d’erreur précis ou une autre indication, afin que je vous guide plus en profondeur. Est-ce que vous avez aussi la possibilité d’essayer sur un autre navigateur ou appareil pour voir si le problème persiste ?

Je reste à votre écoute !