Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à ouvrir vos documents sur myPrimobox. Cela peut être frustrant, mais je suis là pour vous aider !

Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous êtes connecté à votre compte myPrimobox ? Et si vous rencontrez un message d’erreur spécifique lorsque vous essayez d'ouvrir les documents ? Cela m'aidera à mieux comprendre le problème.

En attendant, vous pourriez essayer les étapes suivantes :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion est stable.
2. Actualisez la page : Parfois, une simple actualisation peut résoudre le problème.
3. Effacez le cache de votre navigateur : Cela peut contribuer à résoudre des problèmes d'affichage. Allez dans les paramètres de votre navigateur, trouvez l'option pour effacer le cache et les cookies, et exécutez-le.
4. Essayez un autre document : Si c'est un document spécifique qui ne s'ouvre pas, essayez d'en ouvrir un autre pour voir si le problème persiste.

Dites-moi si ces étapes ont aidé ou si vous avez besoin d'autres conseils !