Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec votre problème sur l'application My Passion. Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous me dire ce qui ne fonctionne plus exactement ? Par exemple, est-ce que l'application ne s'ouvre pas, plante au démarrage, ou y a-t-il un autre souci spécifique comme des erreurs ou des lenteurs ?

Cela me permettra de vous guider précisément vers une solution.

Elle ne s œuvre plus

Merci pour la précision. Si l'application My Passion ne s'ouvre plus sur votre appareil Android 10, voici quelques étapes simples que nous allons essayer ensemble :

1. Redémarrer l'appareil : Parfois, un simple redémarrage règle les petits blocages temporaires.

2. Mettre à jour l’application : Assurez-vous que l'application My Passion est à jour depuis le Google Play Store. Une version obsolète peut causer des problèmes.

3. Vider le cache et les données de l'application :
- Allez dans Paramètres > Applications > My Passion.
- Appuyez sur Stockage, puis sur Vider le cache.
- Si cela ne suffit pas, vous pouvez aussi essayer Effacer les données (attention, cela peut supprimer vos préférences locales).

4. Vérifier la connexion internet : L’application nécessite souvent une bonne connexion pour démarrer. Essayez avec Wi-Fi et données mobiles.

5. Désinstaller et réinstaller l'application : Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas, désinstallez My Passion puis réinstallez-la via le Google Play Store.

6. Vérifiez les autorisations : Dans les paramètres de l’app, assurez-vous que toutes les autorisations nécessaires sont accordées.

Si après ces étapes l’application refuse toujours de s’ouvrir, il pourrait s’agir d’un bug temporaire ou d’un problème côté serveur. Dans ce cas, je vous recommande de contacter directement le support via [email protected] ou consulter cette page d’aide générale : Passion.io Troubleshooting

Souhaitez-vous que je vous guide dans la manipulation d’une de ces étapes ? Ou avez-vous déjà essayé quelques-unes ?

Êtes-vous satisfait de cette première proposition pour résoudre le problème ?