Bonjour ! Je comprends que vous ne parvenez plus à accéder au live sur l’application Pronosoft. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser sur quel appareil vous utilisez l’application ? Est-ce la version Windows via WebKit ou sur un smartphone ? Et aussi, avez-vous un message d’erreur précis quand vous tentez d’ouvrir le live ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez tester pour commencer :

1. Vérifiez votre connexion internet : une connexion stable est essentielle pour accéder au live.
2. Essayez de rafraîchir ou de redémarrer l’application WebKit.
3. Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous que votre version de Windows 10 est à jour via les paramètres système.
4. Vérifiez également si le cache de votre navigateur WebKit n’est pas trop chargé, cela pourrait bloquer certains contenus en direct.

Si vous avez déjà essayé ces étapes, dites-le moi pour que je vous guide plus en détail ou à un niveau plus technique.

Parfois, des problèmes avec le live peuvent être liés aux serveurs de Pronosoft ou à un souci temporaire côté application. Je pourrai vous orienter vers un contact direct si besoin.

Avez-vous testé ces premiers points ? Comment cela se passe exactement ?