Bonjour! Pour bien vous aider, pourriez-vous m’en dire un peu plus? Par exemple, cette "connexion impossible" concerne-t-elle la connexion à votre compte Pronosoft dans l’application, ou s’agit-il d’un souci pour lancer l’application elle-même? Avez-vous un message d’erreur précis qui s’affiche?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier ensemble :

1. Assurez-vous que votre machine Windows est bien connectée à Internet et que la connexion est stable.
2. Redémarrez le navigateur WebKit que vous utilisez, parfois cela résout des soucis de chargement.
3. Si c’est une application Pronosoft, vérifiez qu’elle est bien à jour avec la dernière version disponible.
4. Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter à votre compte Pronosoft.
5. Effacez le cache et les cookies du navigateur, car parfois des données corrompues peuvent gêner la connexion.

Si vous avez déjà essayé ces étapes ou si le problème persiste, dites-moi exactement ce que vous avez fait et ce que vous voyez à l’écran, et on regardera plus en détail.

Ensemble, on va trouver la solution ! 😊