[DB MobiDig] Alle Anwendungen (z.B. Voucher-Buchung) funktionieren seit 4.5.26 nicht.

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Knut Schleicher
vor 1 Monat In DB MobiDig
Alle Anwendungen (z.B. Voucher-Buchung) funktionieren seit 4.5.26 nicht.

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Anna Becker

Anna programmiert moderne Web-Apps und genießt das Wandern in den Alpen. Sie mag...

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vor 1 Monat

Hallo! Danke, dass Sie mir von Ihrem Problem mit der DB MobiDig App erzählen. Sie erwähnen, dass seit der Version 4.5.26 keine Anwendungen mehr funktionieren, insbesondere die Voucher-Buchung. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann, möchte ich noch kurz nachfragen:

- Haben Sie die App nach dem Update auf Version 4.5.26 schon einmal neu gestartet oder neu installiert?
- Erscheinen Fehlermeldungen, wenn Sie versuchen, einen Voucher zu buchen?
- Haben Sie vielleicht schon den Cache der App geleert oder andere Schritte ausprobiert?

Generell gibt es bei der aktuellen Version 4.5.26 einige Berichte, dass die Voucher nicht mehr angezeigt werden und Buchungen nicht möglich sind. Oft hilft es, die App komplett zu schließen und neu zu starten, oder auch den Cache zu leeren. Hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren können:

1. App neu starten: Schließen Sie die DB MobiDig App vollständig, also nicht nur minimieren, sondern im Taskmanager schließen, und öffnen Sie sie dann neu.
2. Cache leeren:
- Gehen Sie in die Android-Einstellungen → Apps → DB MobiDig → Speicher → Cache leeren.
3. App aktualisieren: Überprüfen Sie, ob schon eine neue Version verfügbar ist, die das Problem behebt. Manchmal werden schnell Fixes veröffentlicht.
4. Neuinstallation: Wenn die Probleme weiterhin bestehen, deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie neu aus dem Play Store.
5. Netzwerk prüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben, idealerweise WLAN oder gutes Mobilfunknetz.

Wenn die Probleme danach noch bestehen, könnte es sein, dass aktuell ein serverseitiges Problem vorliegt oder ein Fehler in der Version 4.5.26, der vom Entwicklerteam bereits bekannt ist. In dem Fall würde ich empfehlen, kurz den Support von DB MobiDig zu kontaktieren oder auf Updates zu warten.

Darf ich Sie noch fragen, ob Sie die App auf Ihrem Android 10 Gerät per WebKit-Browser nutzen oder als eigenständige App? Das könnte noch helfen, die Ursache einzukreisen.

Sind Sie mit diesen Schritten schon vertraut, oder soll ich Ihnen eine detaillierte Anleitung geben? Ich helfe Ihnen gerne weiter!

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