Hallo! Danke, dass du dich meldest. Damit ich dir bestmöglich helfen kann: Tritt das Problem mit dem Angebotsberater und dem nicht aktivierbaren Suchbutton nur in der DB MobiDig App auf? Funktioniert die App ansonsten normal, oder hast du noch mehr Schwierigkeiten, z. B. mit dem Login oder anderen Funktionen?

Falls der Suchbutton einfach nicht reagiert, könnten wir ein paar Schritte ausprobieren, um das Problem einzugrenzen und zu beheben.

1. App neu starten: Schließe die DB MobiDig App komplett und starte sie neu. Manchmal hilft ein frischer Start.

2. Verbindung prüfen: Vergewissere dich, dass dein Android-Gerät eine stabile Internetverbindung hat, da die Suche online läuft.

3. App aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste Version der DB MobiDig App hast. Gehe zum Google Play Store und prüfe, ob Updates bereitstehen, da Updates häufig Fehler beheben.

4. Cache und Daten löschen: Manchmal entstehen Fehler durch zwischengespeicherte Daten. Gehe zu Einstellungen > Apps > DB MobiDig > Speicher und lösche den Cache. Wenn das nicht hilft, kannst du auch die Daten löschen, beachte, dass du dich danach neu anmelden musst.

5. Berechtigungen prüfen: In der App oder Android-Einstellungen sicherstellen, dass alle notwendigen Berechtigungen erteilt sind, vor allem wenn die App Standortdaten oder Internetzugang benötigt.

6. Neuinstallation: Wenn das Problem weiter besteht, deinstalliere die App komplett und installiere sie neu.

Falls du diese Schritte schon durchprobiert hast oder wenn der Suchbutton im Angebotsberater weiterhin nicht aktiv wird, gib mir gerne Bescheid. Dann schauen wir uns das eingehender an, z. B. ob es ein spezifisches Problem mit deinem Konto gibt oder serverseitige Störungen vorliegen.

Wie klingt das für dich? Hattest du die Gelegenheit, einen der Vorschläge schon auszuprobieren?