Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme bei der Registrierung in der AOK Mein Leben App haben und einen technischen Fehler erhalten. Lassen Sie uns gemeinsam versuchen, das Problem zu lösen.

Könnten Sie mir bitte ein paar Details geben:
1. An welcher Stelle im Registrierungsprozess tritt der Fehler auf?
2. Haben Sie die App bereits aktualisiert oder neu installiert?
3. Haben Sie es mit einer stabilen Internetverbindung versucht?

Basierend auf den Informationen, die Sie mir geben, kann ich Ihnen besser helfen.

ich habe die app noch einmal neu installiert. Beim login Versuch ersheint die Fehlermeldung

Danke für die weiteren Informationen! Es tut mir leid, dass der Login-Versuch weiterhin in der AOK Mein Leben App fehlschlägt, auch nach der Neuinstallation. Lass uns versuchen, ein paar Dinge auszuschließen:

1. Internetverbindung: Überprüfen Sie bitte, ob Ihre Internetverbindung stabil ist. Manchmal kann eine schwache Verbindung zu Fehlermeldungen führen.

2. Cache leeren: Es kann hilfreich sein, den Cache der App zu leeren. Gehen Sie dazu in die Einstellungen Ihres Geräts, suchen Sie nach „Apps“, finden Sie die AOK Mein Leben App und tippen Sie auf „Cache löschen“.

3. Betriebssystem aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows 10 auf dem neuesten Stand ist. Manchmal werden App-Probleme durch veraltete Software verursacht. Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Update und Sicherheit“ > „Windows Update“ und suchen Sie nach verfügbaren Updates.

4. Anmeldeinformationen überprüfen: Achten Sie darauf, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort verwenden. Manchmal kann ein Schreibfehler zu einem Fehler führen.

Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, könnten technische Probleme auf unserer Seite vorliegen. In diesem Fall empfehle ich, unseren Support direkt zu kontaktieren unter [email protected]. Die Kollegen dort können konkretere Einblicke geben.

Wie sieht es aus? Funktioniert eines dieser Schritte für Sie?