Hallo! Danke, dass du dich mit deinem Problem bei mir meldest. Ich verstehe, dass die Polarsteps App beim Hochladen eines Videos abstürzt. Das kann natürlich nervig sein. Damit ich dir bestmöglich helfen kann, hätte ich ein paar Fragen:

1. Passiert das bei jedem Video oder nur bei bestimmten?
2. Wie groß sind die Videos ungefähr?
3. Passiert das sowohl bei WLAN- als auch bei Mobilfunkverbindung?
4. Hast du schon versucht, die App neu zu starten oder neu zu installieren?

Grundsätzlich kann es beim Video-Upload zu Problemen kommen, wenn die Internetverbindung instabil ist oder wenn das Video zu groß ist. Hier sind erste Schritte, die du probieren kannst:

1. Überprüfe deine Internetverbindung: Stelle sicher, dass du eine stabile WLAN- oder Mobilfunkverbindung hast, idealerweise WLAN für größere Dateien.
2. App neu starten: Schließe die App komplett und öffne sie erneut.
3. App-Cache leeren: Unter deinem Android 10 kannst du unter Einstellungen > Apps > Polarsteps > Speicher den Cache leeren.
4. App aktualisieren: Prüfe im Google Play Store, ob ein Update für Polarsteps verfügbar ist und installiere es.
5. Video-Größe prüfen: Falls deine Videos sehr groß sind (z.B. mehrere Hundert MB), versuche eine kleinere Datei.

Wenn das Problem weiterhin besteht:

6. App neu installieren: Deinstalliere die Polarsteps App komplett und installiere sie erneut. Das behebt oft Bugs oder Datenfehler.
7. Alternative Videos testen: Probiere mal ein ganz anderes Video hochzuladen, um auszuschließen, dass die Videodatei beschädigt ist.

Ich helfe dir gerne weiter, wenn das Problem nach diesen Schritten noch da ist. Melde dich einfach mit den Antworten auf meine Fragen oder neuen Beobachtungen.

Bist du mit dieser Anleitung soweit zufrieden?