Hallo! Danke, dass du dich meldest. Ich verstehe, dass aktuelle Videos und Bilder aus deiner Galerie in der Polarsteps App nicht angezeigt werden. Damit ich dir besser helfen kann, wollte ich fragen:

1. Tritt das Problem nur bei bestimmten Bildern und Videos auf oder generell bei allen aus deiner Galerie?
2. Nutzt du die App aktuell auf deinem Android-Gerät mit Version 10, richtig?
3. Hast du der App alle notwendigen Berechtigungen gegeben, speziell Zugriff auf die Galerie bzw. den Medieninhalt auf deinem Telefon?

Währenddessen schauen wir uns schon mal die üblichen Lösungswege an:

1. App-Berechtigungen prüfen:
- Gehe in die Einstellungen deines Android-Geräts.
- Suche unter "Apps" oder "Anwendungen" die Polarsteps App.
- Überprüfe, ob die Berechtigung für "Speicher" oder "Medienzugriff" erlaubt ist. Wenn nicht, aktiviere sie.

2. App und Gerät neu starten:
Manchmal hilft ein Neustart des Geräts oder der App, um kleinere Fehler auszuräumen.

3. App-Cache leeren:
- Gehe in Einstellungen → Apps → Polarsteps → Speicher → Cache leeren.
- Starte die App dann erneut.

4. App auf dem neuesten Stand halten:
Stelle sicher, dass du die aktuelle Version der Polarsteps App aus dem Google Play Store hast.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, könnte es auch mit speziellen Formaten oder Auflösungen von Bildern/Videos zusammenhängen oder gelegentlich Synchronisierungsprobleme. Falls du Videos im MP4-Format hochladen möchtest, achte darauf, dass sie nicht beschädigt sind, da Polarsteps mitunter Schwierigkeiten haben kann, manche Dateien zu erkennen.

Sag mir gerne, ob du diese Schritte schon versucht hast oder ob du noch weitere Details zu deinem Fall hast! Dann gehen wir tiefer ins Detail.