Hallo! Danke, dass du dich meldest. Du hast geschrieben, dass die DriversCheck App beim Scannen der Seite 2 abstürzt. Kannst du mir noch ein bisschen mehr dazu erzählen? Passiert das immer bei genau dieser Seite? Nutzt du die Kamera des MacBooks oder einen externen Scanner? Und wann genau stürzt die App ab—direkt nachdem du Seite 2 zum Scannen auswählst oder erst während des Scanvorgangs?

Das hilft mir, das Problem besser einzugrenzen.

Ich mach den Check über die App am IPhone 15 - unter iOS 18.6.1 mit der DriversCheck App - beim Scan Vorgang der 2 Seite stürzt es ab kurz nachdem ich die Kamera passend ausgerichtet habe, wahrscheinlich hat die App in dem Moment den Screenshot gemacht und stürzt dann in der Weiterverarbeitung ab - ohne Fehlermeldung ohne alles. Ich habe das IPhone komplett neugestartet aber gleiches Verhalten.

Danke für die Details! Es klingt so, als ob die DriversCheck App auf deinem iPhone 15 mit iOS 18.6.1 beim Verarbeiten des zweiten Seiten-Scans abstürzt, wahrscheinlich beim automatischen Erfassen des Bildes.

Hier sind ein paar Schritte, die wir versuchen können, um das Problem näher einzugrenzen und zu lösen:

1. App-Update prüfen:
Schau mal im App Store, ob vielleicht ein Update für die DriversCheck App verfügbar ist. Manchmal gibt es nach iOS-Updates Kompatibilitätsverbesserungen.

2. App neu installieren:
Du hast schon einen Neustart probiert, super. Versuche jetzt mal, die App komplett zu löschen und neu zu installieren. So werden mögliche beschädigte Daten entfernt.

3. Speicherplatz kontrollieren:
Stelle sicher, dass auf dem iPhone genügend freier Speicherplatz vorhanden ist. Wenn der Platz knapp ist, kann das die Bildverarbeitung behindern.

4. App-Berechtigungen überprüfen:
Gehe in „Einstellungen“ → „Privacy & Sicherheit“ → „Kamera“ und stelle sicher, dass die DriversCheck App Zugriff auf die Kamera hat. Auch in „Fotos“ sollte die App die Berechtigung haben, auf Medien zuzugreifen.

5. Scan ohne automatischen Modus versuchen:
Falls die App einen manuellen Scan-Modus anbietet, probiere, den Scan für die Seite 2 manuell auszulösen statt automatisch per Screenshot.

6. iOS Update Check:
Vergewissere dich, dass dein iPhone die neueste iOS-Version hat. Es gab Berichte über App-Abstürze nach iOS 18.6, die in Folgeupdates behoben wurden3.

Wenn das Problem danach weiterhin besteht, könnte es ein spezielles Kompatibilitätsproblem der DriversCheck App mit iOS 18.6.1 sein. In dem Fall würde ich empfehlen, den Support von DriversCheck direkt zu kontaktieren ([email protected]) und den Fehler zu melden, am besten mit einem kurzen Video oder Screenshot der Situation.

Möchtest du, dass ich dich noch durch die Punkte im Detail leite? Oder hast du eine der Maßnahmen schon ausprobiert?