Hallo! Danke, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen melden. Um sicherzugehen, dass ich Ihnen gezielt helfen kann: Haben Sie auf Ihrem Windows-Gerät eine Sicherheitswarnung erhalten, dass die "Heroes of History"-App als Malware erkannt wurde? Können Sie mir bitte sagen, welche Sicherheitssoftware oder welches Programm die Warnung ausgegeben hat?

Das hilft mir, besser zu verstehen, ob es sich um einen Fehlalarm handelt oder ob wir weitere Schritte unternehmen müssen.

Könnten Sie mir außerdem mitteilen:
- Wann genau die Warnung erschienen ist?
- Haben Sie die App direkt von einer offiziellen Quelle (z.B. Microsoft Store oder offizielle Website) installiert?
- Wurde die App kürzlich aktualisiert oder geändert?

So können wir das Problem gemeinsam angehen. Ich freue mich auf Ihre Antwort!

seit heute - Avira Antivir arbeitet als Antivirensoftware

Danke für die Info, dass Avira Antivirus die Heroes of History App seit heute als Malware erkennt. Das ist ein Problem, das manchmal bei Antivirenprogrammen vorkommt, wenn sie eine harmlose Datei fälschlicherweise als Bedrohung einstufen (sogenannter "False Positive").

Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie das Problem mit Avira beheben können:

1. Avira-Ausnahmen hinzufügen
In den meisten Fällen hilft es, die Heroes of History App in der Avira-Ausnahmeliste einzutragen, damit sie nicht mehr blockiert oder als Malware erkannt wird. So geht's:
- Öffnen Sie Avira Antivirus.
- Gehen Sie zu PC-Schutz > Echtzeitschutz > Ausnahmen (bzw. ähnlich, je nach Avira-Version).
- Fügen Sie die Programmdateien oder den Installationsordner von Heroes of History dort hinzu.
Das stellt sicher, dass Avira die Dateien der App ignoriert und nicht mehr blockiert8.

2. App neu starten und prüfen
Nach dem Hinzufügen der Ausnahme, starten Sie die Heroes of History App und Ihren Computer am besten neu, um sicherzugehen, dass die Änderung wirksam wird.

3. App von offizieller Quelle installieren
Vergewissern Sie sich, dass Sie die App wirklich nur von einer offiziellen Quelle (z.B. die Website von Heroes of History oder einen offiziellen Store) installiert haben, um ein echtes Sicherheitsrisiko auszuschließen.

4. Avira aktualisieren
Oft veröffentlicht Avira regelmäßig Updates, um solche Fehlalarme zu beheben. Schauen Sie also auch, ob Ihre Avira-Antivirensoftware aktuell ist.

Falls das Hinzufügen der Ausnahme nicht hilft oder Probleme bestehen bleiben, lassen Sie es mich wissen. Dann können wir weitere Optionen prüfen, wie z.B. Avira temporär deaktivieren, um zu testen, ob die App dann problemlos läuft, oder ob es Einschränkungen bei Zugriffsrechten gibt.

Sind Sie mit dieser Vorgehensweise vertraut? Möchten Sie, dass ich Sie durch das Hinzufügen der Ausnahme Schritt für Schritt führe?

In meibner Avira Version gibt es den Unterordner "PC-Schutz" nicht

Danke für den Hinweis, dass bei Ihrer Avira-Version der Unterordner „PC-Schutz“ nicht vorhanden ist. Avira passt seine Benutzeroberfläche und Menüstruktur von Zeit zu Zeit an, deshalb können sich die Bezeichnungen oder Anordnungen unterscheiden.

Hier eine alternative Anleitung, wie Sie bei den neueren Avira-Versionen die Ausnahme für Heroes of History hinzufügen können:

1. Öffnen Sie das Avira-Hauptprogramm.
2. Schauen Sie in der Menüleiste links oder oben nach einem Bereich wie Sicherheit, Schutzoptionen oder direkt Echtzeitschutz.
3. Dort sollten Sie Einstellungen (oft als Zahnrad-Symbol) finden.
4. In den Einstellungen suchen Sie nach Ausnahmen, Whitelist oder ähnlichem, wo Sie Ordner oder Programme vom Scan ausnehmen können.
5. Fügen Sie den Installationsordner bzw. die Haupt-Exe-Datei von Heroes of History hinzu.
6. Speichern Sie die Änderung und starten Sie gegebenenfalls den PC neu.

Falls Sie die Option immer noch nicht finden, können Sie mir gerne genau sagen, wie das Hauptmenü oder die Schutz-Einstellungen bei Ihnen aufgebaut sind – ich helfe dann mit einer noch präziseren Anleitung.

Oft gibt es auch in der Avira-Hilfe oder im Supportbereich eine aktuelle Anleitung, je nach Version der Software. Wenn Sie möchten, kann ich auch dort etwas Passendes für Sie suchen.

Sind Sie mit dem Aufbau Ihres Avira-Programms vertraut, oder soll ich Sie durch die Menüs führen?