Hallo! Danke, dass du dich gemeldet hast. Damit ich dir bestmöglich helfen kann: Das Abstürzen der App während der Fahrt ist natürlich ärgerlich. Kannst du mir sagen, ob du eine Fehlermeldung siehst, wenn du versuchst, dich erneut anzumelden? Funktioniert es weder über die App noch über den Webbrowser auf deinem Windows-Gerät?

Um dir schon mal weiterzuhelfen, schlage ich folgende Schritte vor:

1. App- und Browser-Cache leeren
Manchmal bleibt nach einem Absturz noch ein fehlerhafter Cache- oder Zwischenspeicher zurück, der ein erneutes Einloggen verhindert.
- In der App kannst du in den Einstellungen den Cache löschen (falls möglich).
- Im Webbrowser (WebKit-basiert) unter Windows 10 kannst du die Browserdaten löschen: Drücke Strg + Shift + Entf, wähle „Cache“ und „Cookies“ aus und bestätige.

2. App neu starten und Gerät neu starten
- Beende die App komplett und öffne sie erneut.
- Wenn das nicht hilft, starte deinen Windows-Rechner neu. Das kann manchmal auch Hintergrundprozesse zurücksetzen.

3. Passwort überprüfen und Zurücksetzen
- Versuche, dich per „Passwort vergessen“ auf der STADTRADELN-Webseite anzumelden, falls dein Login nicht akzeptiert wird.
- Stelle sicher, dass du die korrekten Zugangsdaten verwendest (gleiche E-Mail und Passwort).

4. App-Update prüfen
- Hast du die neueste Version der STADTRADELN-App installiert? Falls möglich, prüfe in deinem Store auf ein Update und installiere es.

Falls all diese Schritte nicht helfen und du dich weder mit der App noch im Web anmelden kannst, könnte es ein serverseitiges Problem sein oder ein Problem mit deinem Account. Dann würde ich empfehlen, den STADTRADELN-Support direkt zu kontaktieren unter [email protected] und deine genaue Fehlermeldung und Situation zu schildern.

Sag mir gerne, was du schon ausprobiert hast und wie es gelaufen ist! Dann kann ich dir noch gezielter helfen.

Bist du mit diesem ersten Lösungsansatz einverstanden?