Wenn die FusionSolar App keine Anlagendaten mehr anzeigt und die Webseite nicht aufrufbar ist, während eine WLAN-Verbindung vorhanden ist, sind hier einige Handlungsschritte zur Behebung des Problems:

1. Überprüfen der Internetverbindung:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone oder Tablet mit dem WLAN verbunden ist und dass die Internetverbindung stabil ist. Finden Sie heraus, ob andere Webseiten auf Ihrem Gerät geladen werden können.

2. Überprüfen der App-Updates:
- Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version der FusionSolar App installiert haben. Aktualisieren Sie die App bei Bedarf über den App Store oder Google Play Store.

3. Neustart der App:
- Schließen Sie die FusionSolar App vollständig und öffnen Sie sie erneut. Manchmal kann dies Verbindungsprobleme lösen.

4. Neustart des Routers:
- Starten Sie Ihren WLAN-Router neu. Trennen Sie ihn für etwa 10 Sekunden vom Strom und schließen Sie ihn dann wieder an. Warten Sie darauf, dass die Verbindung wiederhergestellt ist.

5. Router-Einstellungen überprüfen:
- Stellen Sie sicher, dass der Router keine Einschränkungen hat, die den Zugriff auf bestimmte Dienste blockieren. Überprüfen Sie die Firewall- und Sicherheitseinstellungen des Routers.

6. App-Zugang überprüfen:
- Prüfen Sie, ob Sie mit dem richtigen Benutzerkonto in der App angemeldet sind. Manchmal kann ein einfacher Ab- und erneutes Anmelden helfen.

7. Prüfen Sie die Verbindung des Wechselrichters:
- Stellen Sie sicher, dass der Wechselrichter (SUN2000) korrekt verbunden ist. Überprüfen Sie, ob der Wechselrichter die Verbindung zur FusionSolar-Plattform hat. Bei Problemen kann ein Reset des Wechselrichters erforderlich sein.

8. Diagnosewerkzeuge nutzen:
- Nutzen Sie die Diagnoseoptionen in der FusionSolar App, um festzustellen, ob Netzwerkfehler oder andere technische Probleme vorliegen. Manchmal gibt es auch spezifische Anleitungen in der Benutzeranleitung - learn more.

9. Support kontaktieren:
- Wenn die obigen Schritte nicht helfen, ziehen Sie in Betracht, den Kundensupport von Huawei zu kontaktieren, um spezifische Fehlerprotokolle und Unterstützung zu erhalten.

Diese Schritte sollten dabei helfen, das Problem zu identifizieren und möglicherweise zu lösen. Sollten Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, könnte auch eine breitere Störung bei FusionSolar vorliegen, über die Sie aktuelle Informationen in den Support-Foren oder über den Huawei Kundendienst einholen können. - learn more - learn more