Es scheint, dass die FusionSolar-App und das Web-Portal von Huawei derzeit Probleme haben. Hier sind einige Schritte, die Sie zur Fehlersuche und zur möglichen Behebung unternehmen können:

1. Überprüfen Sie den Status der App: Da die FusionSolar-App und das Web-Portal nicht erreichbar sind, könnte dies ein vorübergehendes Problem seitens des Anbieters sein. Besuchen Sie die Huawei Enterprise Support Community, um aktuelle Informationen über den Status der FusionSolar-App zu erhalten und um zu bestätigen, dass es sich nicht um ein allgemeines Problem handelt - learn more.

2. Netzwerkverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist. Manchmal kann eine schlechte Netzwerkverbindung dazu führen, dass die App oder das Portal nicht ordnungsgemäß funktioniert - learn more.

3. App neu starten: Schließen Sie die FusionSolar-App vollständig und starten Sie sie erneut. Dies kann helfen, temporäre Störfälle zu beheben.

4. App aktualisieren oder neu installieren: Wenn die App Probleme hat, deinstallieren Sie sie und laden Sie die neueste Version aus dem Huawei App Store herunter. Es kann sein, dass die aktuelle Version nicht ordnungsgemäß funktioniert - learn more.

5. Alternative Apps überprüfen: Falls das Problem weiterhin besteht und die FusionSolar-App nicht erreichbar ist, prüfen Sie andere Solarüberwachungsanwendungen im App Store, die möglicherweise mit Ihrem Huawei-System kompatibel sind - learn more.

6. WLAN-Einstellungen überprüfen: Wenn Sie mit dem WLAN Ihres Wechselrichters verbunden sind, stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Verbindungsdetails verwenden. Manchmal kann es hilfreich sein, sich erneut mit dem WLAN des Wechselrichters zu verbinden - learn more.

Sollten die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, empfehlen wir, sich direkt an den Huawei-Kundendienst zu wenden oder die Support-Foren zu konsultieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.