Hallo! Ich verstehe, dass Sie Schwierigkeiten haben, Ihre PIN zu ändern und dass die Verifizierung abbricht. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie wir das lösen können.

Zunächst möchte ich ein paar Details klären:

1. Erhalten Sie eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, Ihre PIN zu ändern?
2. Haben Sie bereits versucht, die App neu zu starten oder Ihr Gerät neu zu starten?
3. Wurde Ihnen möglicherweise eine SMS zur Verifizierung zugeschickt, die Sie nicht erhalten haben?

Diese Informationen helfen mir, Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen.

Es bricht bei der Verifizierung mit Ausweis ab Ich habe die App gelöscht und neu installiert

Danke für die zusätzlichen Informationen! Da die Verifizierung mit dem Ausweis abbricht, gibt es ein paar Dinge, die Sie überprüfen können, um das Problem zu beheben. Hier sind die Schritte, die Sie ausprobieren können:

1. Standorteinstellungen aktivieren: Stellen Sie sicher, dass in Ihren Geräteeinstellungen die Standorteinstellungen aktiviert sind. Dies ist oft erforderlich, um den Verifizierungsprozess erfolgreich abzuschließen.

2. Internetverbindung überprüfen: Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung stabil ist. Manchmal können Verbindungsprobleme während der Verifizierung auftreten.

3. Neustart der Identifizierung: Versuchen Sie, die Identifizierung erneut zu starten. Gehen Sie dazu in die Trade Republic App und folgen Sie dem Prozess zur PIN-Änderung. Möglicherweise müssen Sie einige der Schritte erneut durchlaufen.

4. App-Berechtigungen: Stellen Sie sicher, dass die Trade Republic App alle erforderlichen Berechtigungen hat, insbesondere Zugriff auf die Kamera, um Ihr Ausweisfoto und das Selfie aufzunehmen.

Wenn diese Schritte nicht funktionieren, könnte es hilfreich sein, die Anweisungen von Trade Republic direkt zu überprüfen, um Probleme bei der Identifikation zu lösen: Hier finden Sie weitere Informationen 1.

Lassen Sie mich wissen, ob einer dieser Schritte funktioniert hat oder ob weitere Probleme auftreten. Ich bin hier, um zu helfen!

Kann das sein weil im Ausweis steht Ausstellungsdatum 13.10.23 muss aber 2023 eingeben dass das Problem ist

Es könnte durchaus sein, dass das Ausstellungsdatum Ihres Ausweises, das auf den 13.10.23 datiert ist, Problem verursacht. In vielen Fällen erwartet die App, dass das Jahr in einem bestimmten Format eingegeben wird. Die Angabe "23" könnte von der App möglicherweise nicht richtig interpretiert werden.

Um dies zu beheben, empfehle ich Folgendes:

1. Erneute Eingabe der Daten: Versuchen Sie, das Ausstellungsdatum manuell einzugeben, wobei Sie für das Jahr "2023" verwenden. Überprüfen Sie, ob Sie dabei die korrekte Eingabe machen.

2. Gerät neustarten: Starten Sie Ihr Gerät neu, um sicherzustellen, dass keine temporären Probleme die Verifizierung beeinflussen.

3. App-Berechtigungen überprüfen: Stellen Sie sicher, dass die Trade Republic App alle erforderlichen Berechtigungen zur Verwendung Ihrer Kamera hat und keine Einschränkungen bei der Verwendung von Standortdiensten bestehen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich, die Unterstützung von Trade Republic direkt in Anspruch zu nehmen. Sie können Ihnen weiterhelfen, insbesondere wenn es spezifische Anforderungen oder Probleme bei der Verifizierung gibt. Sie erreichen den Support unter [email protected] oder über die App direkt.

Lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen noch weiterhelfen kann oder ob einer dieser Schritte das Problem gelöst hat!

Mit der Adresse werde ich immer auf meine App verwiesen da antwortet keiner - die geht nicht

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten haben, Unterstützung von Trade Republic zu bekommen, und dass die App nicht die erwartete Antwort liefert. Hier sind einige Schritte, die Sie möglicherweise versuchen können, um die Situation zu verbessern:

1. Notrufnummer anrufen: Wenn Ihr Anliegen dringend ist, können Sie die Notfall-Hotline unter +49 322 13232813 kontaktieren. Diese ist möglicherweise für schnelle Hilfe gedacht, insbesondere wenn es um verloren gegangene Karten oder Geräte geht.

2. Webseiten-Besuch: Besuchen Sie die Trade Republic Support-Seite direkt: Trade Republic Support 1. Dort finden Sie häufige Fragen und weitere Optionen zur Kontaktaufnahme.

3. Soziale Medien: Versuchen Sie, Trade Republic über ihre sozialen Medien zu erreichen. Oft reagieren Unternehmen schneller auf Anfragen über Plattformen wie Twitter oder X. Sie können Trade Republic dort unter @traderepublic finden.

4. Beschwerde einreichen: Wenn Sie keine Rückmeldung erhalten, könnten Sie in Betracht ziehen, eine formelle Beschwerde einzureichen. Hier sind Informationen dazu: Beschwerderichtlinien 1.

Falls das Problem in Bezug auf die App oder die Verifizierung weiterhin besteht, lassen Sie es mich wissen, und ich helfe Ihnen weiter, soweit ich kann!

Ok ich schau mal Vielen dank

Gern geschehen! Ich hoffe, dass Sie die Informationen finden, die Sie benötigen. Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Hilfe benötigen, stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung. Denken Sie daran, dass Sie unter dieser Nummer: +49 322 13232813 anrufen können, falls es dringend ist. Sie können auch die Support-Seite von Trade Republic besuchen: Trade Republic Support 1.

Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei der Lösung des Problems!атын