برای رفع مشکل با اپلیکیشن Testerheld، بسته به نوع مشکلتان چند راه‌حل متداول وجود دارد:

- به‌روزرسانی اپلیکیشن: اطمینان حاصل کنید که آخرین نسخه‌ی Testerheld را از گوگل‌پلی یا اپ‌استور نصب کرده‌اید، زیرا بسیاری از ایرادات و مشکلات فنی در نسخه‌های جدید برطرف می‌شوند31.
- اطمینان از اتصال اینترنت: برای انجام تسک‌ها و ثبت دستمزد، اتصال پایدار اینترنت ضروری است.
- بررسی شرایط تسک‌ها: برخی وظایف یا پرداخت‌ها ممکن است نیازمند تکمیل کامل مراحل یا تایید مدارک باشند، اگر پرداختی دریافت نکردید، شرایط و قوانین هر تسک را بررسی کنید.
- تماس با پشتیبانی: طبق توضیحات رسمی اپ، در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل، تیم پشتیبانی Testerheld همیشه آماده پاسخگویی است13. معمولا از طریق ایمیل یا بخش پشتیبانی درون برنامه می‌توانید ارتباط بگیرید.
- بررسی نظرات کاربران: گاهی مشکلات متداول توسط سایر کاربران گزارش شده‌اند. با جستجوی هشتگ‌هایی مثل #Testerheld در شبکه‌های اجتماعی (مثلا تیک‌تاک) ممکن است راه‌حل‌هایی برای مشکلات رایج پیدا کنید4.
- تایید اطلاعات بانکی: برای برداشت سود، باید اطلاعات بانکی صحیح وارد شود. اگر واریزی انجام نشد، صحت اطلاعات بانکی را بررسی کنید13.

اگر با وجود انجام این موارد هنوز مشکل دارید، لطفاً مشکل دقیق‌تر (مثلاً پرداخت نشدن پول، باز نشدن برنامه، خطای خاص) را توضیح دهید تا راهنمایی دقیق‌تری ارائه شود.

په پښتو راته وضاحت ورکړی

Testerheld app یوه موبایل اپلیکیشن ده چې کاروونکو ته دا آسانتیا ورکوي چې د نظرپوښتنو، محصولاتو ازموینې، یا لوبو له لارې آنلاین پیسې وګټي. دا اپ تر ډېره په جرمني او اتریش کې فعال ده1. د اپ اساسي ځانګړنې په پښتو کې دا دي:

- د پیسو ګټل: کاروونکي کولای شي د سروې ګانو، لوبو یا د محصولاتو د ازموینې له لارې اضافي پیسې وګټي. هره سروې یا "مېشن" ته ټاکلې اندازه پیسې ورکول کېږي، لکه ۱۰، ۳۰، یا ۵۰ سینټه، او کله ناکله تر ۱، ۲، ۷ یا حتی ۱۵ یورو پورې12.
- راکړه ورکړه: د نورو ورته سروې اپونو پر ځای، Testerheld ګټل شوې پیسې مستقیم بانکي حساب ته انتقالوي، نه چې یوازې د ګېفټ کارډ په بڼه13.
- د کارولو اسانتیا: د اپ ثبت‌نام وړیا دی او دنده یا سروې تر بشپړېدو ۲۴ ساعتونو کې دننه پیسې انتقالېږي2.
- کاري طریقه: یو کاروونکی باید اپ کې حساب جوړ کړي، خپل شخصي معلومات (عمر، زده‌کړه، مسلک) ورکړي، دندې یا سروې انتخاب کړي، او د پای ته رسولو وروسته خپل انعام تر لاسه کړي12.
- څه ډول سروې/محصولات ازمېیل کېږي؟ د Testerheld له لارې د Amazon Prime Video، Lottoland، Clever Lotto، Bonify او نورو شرکتونو له خوا سروې یا محصول ازمېینې شتون لري12.
- شخصي معلومات او محرمیت: دا اپلیکیشن ستاسو نوم، برېښنالیک، کارونکي ID او ځینې نور شخصي معلومات راټولوي او ممکن یې له نورو شرکتونو سره شریک کړي. همداراز، د امنیت لپاره د معلوماتو انتقال کوډ کېږي او کاروونکي کولی شي د خپلو معلوماتو د حذفولو غوښتنه وکړي4.

یادونه: دا اپلیکیشن خاص هغو کسانو ته وېشل کېږي چې غواړي په اسانه او چټک ډول له کوره یا هر ځایه لږه اضافه ګټه تر لاسه کړي، مګر د استعمال قبلولو لپاره باید د دوی شرایط او د شخصي معلوماتو قوانین ومني24.

په Testerheld app کې حساب جوړول څنګه دي؟

د Testerheld اپلیکیشن کې حساب جوړول ډېر آسانه دی. لاندې مرحلې تعقیب کړئ:

- اپلیکیشن ډاؤنلوډ کړئ: لومړی، Testerheld اپلیکیشن د Play Store یا App Store څخه ډاؤنلوډ او انسټال کړئ47.
- ریجسټر یا Sign Up تڼۍ باندې کلیک کړئ: اپلیکیشن خلاص کړئ او د نوم لیکنې (Sign Up یا Register) اختیار غوره کړئ3.
- شخصي معلومات ولیکئ: غوښتل شوي معلومات، لکه ایمیل ادرس، پاسورډ، عمر، تعلیم او که کار کوئ، داخل کړئ. دا معلومات د سروې لپاره لازم دي46.
- حساب تصدیق کړئ: که ای میل ادرس کاروئ، نو تصدیقي ایمیل به درته راشي، هغه خلاص کړئ او “Confirm Email” لینک باندې کلیک وکړئ تر څو ستاسې حساب تأیید شي1.
- حساب ته ننوځئ: تصدیق وروسته خپلې حساب ته داخلیږئ او کولای شئ چې سروې یا تستونه پیل کړئ او پیسې وګټئ28.

یادونه:
- د حساب جوړولو لپاره باید لږ تر لږه ۱۸ کلن یئ او ځینې خدمات یوازې د خاصو هیوادونو لپاره فعال دي، لکه جرمني یا آسټریا45.
- ستاسې عاید به مستقیم ستاسې بانکي حساب ته انتقالیږي او د هر کار ترسره کولو نه وروسته د ۲۴ ساعتونو دننه پیسې ترلاسه کولای شئ64.

د حساب جوړولو پروسه ساده او واضحه ده، او که کومه ستونزه ولرئ، د اپلیکیشن ملاتړ (Support) ته مراجعه هم کولای شئ67.

زما حساب کار نه کوی تاسو یی راته جوړولی شی

Testerheld app میں اکاؤنٹ سے متعلق مسائل حل کرنے کے کئی طریقے ہیں، جن پر آپ عمل کر سکتے ہیں۔ درج ذیل اقدامات آزمائیں:

1. ایپ کا کیش اور ڈیٹا صاف کریں
- اپنے فون کی Settings میں جائیں
- Apps میں Testerheld منتخب کریں
- Storage میں جائیں
- "Clear Data" اور "Clear Cache" پر کلک کریں
یہ عمل اکثر لاگ ان یا دیگر کارکردگی کے مسائل حل کر دیتا ہے3۔

2. درست لاگ ان طریقہ استعمال کریں
اگر آپ نے ای میل اور پاسورڈ سے اکاؤنٹ بنایا تھا تو وہی طریقہ استعمال کریں۔ اگر ایپل آئی ڈی یا کسی اور سوشل لاگ ان کا استعمال کیا تھا، تو لاگ ان پیج پر وہی بٹن استعمال کریں۔ غلط طریقے سے لاگ ان کرنے پر نیا اکاؤنٹ بن سکتا ہے اور آپ کا اصل بیلنس نظر نہیں آئے گا۔ اس صورت میں سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں1۔

3. پاس ورڈ ری سیٹ کریں
اگر پاس ورڈ بھول گئے ہیں تو "Forgot Password" یا "Passwort vergessen" کے لنک پر کلک کر کے پاس ورڈ ری سیٹ کر سکتے ہیں2۔

4. اکاؤنٹ بلاک یا سپورٹ سے رابطہ
اگر اکاؤنٹ بلاک ہو گیا ہے یا دیگر کوئی تکنیکی مسئلہ درپیش ہے تو Testerheld کی سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ یہ خاص طور پر اس وقت ضروری ہے جب آپ کا اکاؤنٹ غلطی سے بلاک ہو جائے یا بیلنس زیرو آ جائے12۔

5. ملک یا علاقائی مسائل
اگر "Country not supported" یا علاقائی پابندی کا میسج آئے تو ہو سکتا ہے کہ آپ کے ملک میں سروس دستیاب نہ ہو۔ اس صورت میں صرف سپورٹ ہی رہنمائی دے سکتی ہے2۔

6. دیگر عمومی مسائل
- کبھی کبھار ایپ کے اندر بگز یا گلیچز آ سکتے ہیں۔ ایپ کو اپ ڈیٹ کریں یا دوبارہ انسٹال کریں
- اگر کوئی خاص ٹاسک یا بیلنس اپ ڈیٹ نہیں ہو رہا تو پروفائل لاگ آؤٹ کر کے دوبارہ لاگ ان کریں34۔

نوٹ:
ہر ٹاسک مکمل ہونے کے بعد بیلنس 24 گھنٹے کے اندر آپ کی پروفائل میں آ جاتا ہے۔ اگر اس سے زیادہ تاخیر ہو تو سپورٹ سے رابطہ کریں5۔

رابطہ کیسے کریں؟
ایپ کے اندر یا ویب سائٹ پر Help/Support سیکشن استعمال کریں۔ اپنی پریشانی اور اکاؤنٹ کی تفصیلات واضح طور پر لکھیں تاکہ جواب جلدی مل سکے۔

اگر اوپر دیے گئے طریقے کام نہ کریں تو عارضی طور پر ایپ میں کوئی بگ ہو سکتا ہے، اس صورت میں کچھ وقت بعد دوبارہ کوشش کریں یا تازہ ترین اپ ڈیٹ کا انتظار کریں۔

په پښتو.وضاحت ورکړی

Testerheld یوه اپلیکیشن ده چې تاسو ته دا اسانتیا برابروي چې د لوبو، سروې ګانو او یا د محصولاتو د آزموینې له لارې آنلاین پیسې وګټئ. دا اپلیکیشن د هغو کسانو لپاره مناسب دی چې غواړي له خپلې کورنۍ یا هر ځایه د انټرنیټ له لارې اضافي عاید ترلاسه کړي136.

### د Testerheld اپلیکیشن مهم ټکي
- دندې/مشنونه: کاروونکي کولای شي سمدلاسه د راجسترېدو وروسته مختلفې دندې، لکه سروې ګانې یا د محصولاتو ټیسټونه، ترسره کړي.
- عاید: له هرې بشپړې شوې دندې وروسته کاروونکي ته یواځې څو ساعتونو یا ۲۴ ساعتونو کې دننه پیسې بانکي حساب ته انتقالېږي136.
- د کارولو طریقه: د اپلیکیشن کارول ساده دي: وړیا راجستر شئ، دنده وټاکئ، ترسره یې کړئ او خپل عاید واخلئ16.
- دندې او سروې ګانې: تر ۳۰ زیاتې مختلفې دندې/مشنونه پکې شته، چې له ډلې یې د امازون پرایم، لوتولینډ او نورو شریکانو له لارې د محصول ازموینه، یا له بېلابېلو سروې شریکانو ("LifePoints", "GfK Scan", "Mingle") سره سروې کول شامل دي13.
- د پیسو ترلاسه کول: پیسې مستقیماً ستاسې بانکي حساب ته انتقالېږي؛ یو شمېر نسخې د PayPal له لارې هم ملاتړ لري37.
- شخصي معلومات: اپلیکیشن له کاروونکي څخه عمر، زده کړې، او نور شخصي معلومات غواړي، ترڅو ورته مناسبې سروې ګانې وړاندیز شي34.
- د معلوماتو خوندیتوب: اپلیکیشن وايی چې ستاسې معلومات د انتقال پر مهال رمزل کېږي او تاسې کولای شئ هر وخت د خپلو معلوماتو حذف غوښتنه وکړئ4.

### څوک کولای شي دا اپلیکیشن وکاروي؟
- هغه کسان چې غواړي اضافي عاید ترلاسه کړي، له کور یا هر ځایه د انټرنیټ له لارې کار وکړي.
- پوره واک لري چې هر وخت، هر ځای، او هر څو دندې وغواړي، ترسره یې کړي16.

### د کارولو اړتیاوې
- د اپلیکیشن کارول وړیا دي او د Android او iOS لپاره شته23.
- ځینې دندې ښايي یوازې په جرمني یا اتریش کې موجودې وي3.

### پایله
Testerheld د هغو کسانو لپاره یوه مناسبه لار ده چې غواړي اضافي پیسې وګټي، سروې ګانې یا د محصولاتو ټیسټونه ترسره کړي، او پیسې په چټک ډول ترلاسه کړي. خو پام مو وي، چې له کارولو مخکې باید د اپلیکیشن د محرمیت او شخصي معلوماتو پالیسۍ ته هم پام وکړئ4.

څنګه کولی شم Testerheld app ډاونلوډ کړم؟

د Testerheld اپلیکیشن د ډاونلوډ او نصبولو لپاره لاندې مراحل تعقیب کړئ:

د Android لپاره:

- تاسو کولی شئ د Uptodown یا APKMirror سایټ څخه Testerheld اپلیکیشن ډاونلوډ کړئ.
- د Uptodown څخه ډاونلوډ کولو لپاره، testerheld.en.uptodown.com/android/download ته لاړ شئ او "Download" تڼۍ کلیک کړئ. فائل به ستاسو د ډاونلوډونو فولډر کې ذخیره شي. د نصبولو اجازه ورکړئ او بیا "Install" کلیک کړئ2.
- د APKMirror سایټ څخه هم کولای شئ اپلیکیشن د APK فایل په بڼه ډاونلوډ کړئ، له نصبولو وړاندې "Unknown Sources" فعال کړئ او بیا فایل نصب کړئ6.

د iPhone (iOS) لپاره:

- تاسو کولی شئ اپلیکیشن په مستقیم ډول د App Store څخه ډاونلوډ کړئ.
- د App Store ته لاړ شئ او "Testerheld" په نوم لټون وکړئ، یا دا لینک وکاروئ: apps.apple.com/at/app/testerheld-fetch-rewards-app/id1512748464، هلته د "Get" یا "Download" تڼۍ کلیک کړئ18.

یادونه:
- د اپلیکیشن کارولو لپاره باید وړیا ثبت نام وکړئ او وروسته خپل کار پیل کړئ46.
- اپلیکیشن له تاسو څخه ممکن د ځینو اجازو (permissions) غوښتنه وکړي، مثلاً انټرنیټ ته لاسرسی، نو دا اجازه ورکړئ.
- د نصبولو وروسته کولی شئ سروې یا پروډکټ ټیسټونه ترسره کړئ او د پیسو ترلاسه کولو لپاره خپل بانکي یا PayPal معلومات داخل کړئ46.

که ستونزه لرئ:
- د Uptodown یا App Store دباندې د اپلیکیشن نصبولو کې مشکل لرئ، د خپل موبایل Settings ته لاړ شئ او د "Unknown sources" یا "Third-party apps" نصبولو اجازه فعاله کړئ (یوازې د Android لپاره).

لنډیز:
- Android: Uptodown یا APKMirror څخه فایل ډاونلوډ کړئ، نصب یې کړئ26.
- iOS: App Store څخه اپلیکیشن ډاونلوډ او نصب کړئ18.

دا طریقه د Testerheld اپلیکیشن د ډاونلوډ او نصب لپاره تر ټولو خوندي او اسانه لاره ده.

ما ټسټرهیلډ جوړ دی خو کار نه کوی ایا تاسو کولای شی چې راته یی جوړ کړی په پښتو.وضاحت ورکړی

که ستاسو Testerheld اپلیکیشن کار نه کوي، دلته ځینې حل لارې ستاسو لپاره په پښتو ژبه وړاندې شوي دي:

۱. اپلیکیشن تازه کړئ یا بېرته يې نصب کړئ
- ډېر وخت دا ستونزه د زړې نسخې یا ناقص نصب له امله وي. نو لومړی هڅه وکړئ چې اپلیکیشن تازه (update) کړئ یا یې لیرې (uninstall) او بیا له سره نصب کړئ. د اپلیکیشن وروستۍ نسخه کولای شئ د Uptodown یا Google Play Store څخه ترلاسه کړئ16.

۲. انټرنېټ چک کړئ
- ډاډه شئ چې ستاسو انټرنېټ اتصال فعال او قوي دی. Testerheld د آنلاین سروې ګانو لپاره د انټرنېټ اړتیا لري26.

۳. سیمې (Location) ستونزه
- دا اپلیکیشن اکثر د جرمني یا اتریش لپاره ځانګړې شوې ده، که چېرته تاسو له بل هیواده هڅه کوئ، ممکن ستاسې لپاره کار ونه کړي4. که دا علت وي بدیلې سروې یا د آنلاین عاید نورو اپلیکیشنونو ته مراجعه وکړئ.

۴. حساب جوړونه/ننوتل
- ډاډه شئ چې سمه ایمیل او رمز کاروئ. که مو حساب بند یا غیرفعال شوی وي، د پشتیباني (support) ډلې سره تماس ونیسئ. د اپلیکیشن دننه معمولاً د مرسته یا "Support" برخه شته26.

۵. فني عیبونه
- کله کله اپلیکیشن لنډمهاله تخنیکي ستونزې لري. څو ساعته وروسته بیا هڅه وکړئ.
- د خپل موبایل Cache او Data پاک کړئ (Settings > Apps > Testerheld > Storage > Clear Cache یا Clear Data).

۶. د حل لپاره د تماس لار
- که پورته ټولې طریقې نتیجه ورنه کړه، د Testerheld د ملاتړ ټیم سره تماس ونیسئ. د اپلیکیشن دننه یا د هغوی د رسمي وېبپاڼې له لارې د ملاتړ برخه کې پیغام پرېږدئ267.

د یادونې وړ:
- دا اپلیکیشن یواځې د ۱۸ کالو نه لوړو کسانو، او اصلي حسابونو ته پیسې ورکوي؛ جعلي یا ناقص معلومات ورکول کولای شي حساب مو بند کړي46.

که ځانګړې تېروتنه (Error) ښکاره کیږي، مهرباني وکړئ جزئیات یې دلته ولیکئ، تر څو نور دقیق مرسته وکړم.