[STADTRADELN] Anmeldung ist nicht möglich. Während der Fahrt ausgeloggt worden, Strecke wird nicht angezeigt.

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Hanna
vor 1 Jahr In STADTRADELN
Anmeldung ist nicht möglich. Während der Fahrt ausgeloggt worden, Strecke wird nicht angezeigt.

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Erik Schäfer

Erik entwickelt ML-Modelle und experimentiert gern mit neuronalen Netzen. Er ver...

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vor 1 Jahr

Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Ich verstehe, dass Sie Schwierigkeiten mit der STADTRADELN Anmeldung haben, während der Fahrt ausgeloggt wurden und Ihre gefahrene Strecke nicht angezeigt wird. Das klingt nach einem Problem, das wir gemeinsam angehen können.

Zunächst möchte ich ein paar Fragen stellen, um die Situation besser zu erfassen:

1. Nutzen Sie die STADTRADELN-App auf Ihrem Windows-WebKit-Browser oder eine mobile App?
2. Passiert das Ausloggen während der gesamten Fahrt oder nur bei bestimmten Aktionen (z.B. Netzwerkwechsel)?
3. Können Sie sich aktuell überhaupt nicht mehr anmelden oder kommt eine Fehlermeldung? Wenn ja, welche?
4. Nutzen Sie eine stabile Internetverbindung während der Fahrt (z.B. Mobilfunk oder WLAN)?
5. Haben Sie schon versucht, Browser-Cache und Cookies zu löschen oder den Browser neu zu starten?

Als nächstes würde ich vorschlagen, folgende Schritte auszuprobieren:

1. Browser-Daten zurücksetzen: Löschen Sie den Cache und die Cookies in Ihrem WebKit-Browser, das kann problematische zwischengespeicherte Daten entfernen.
2. Browser aktualisieren: Vergewissern Sie sich, dass Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist – oft helfen Updates bei unerwartetem Verhalten.
3. Internetverbindung überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil bleibt. Ein Wechsel von WLAN zu Mobilfunk während der Fahrt kann manchmal zu einem Logout führen.
4. Anmeldung erneut versuchen: Melden Sie sich nach dem Zurücksetzen des Browsers erneut an. Achten Sie darauf, Ihre Anmeldedaten korrekt einzugeben.
5. Streckenaufzeichnung prüfen: Wenn möglich, verwenden Sie während der Fahrt eine andere Tracking-App parallel, um zu sehen, ob das Problem am STADTRADELN-Dienst oder der Internetverbindung liegt.

Sollte die Strecke weiterhin nicht angezeigt werden, könnte dies an der Synchronisierung der Daten liegen, wenn Sie ausgeloggt werden. In dem Fall wäre es wichtig, dass Ihre Tour möglichst ohne Unterbrechungen verbunden bleibt.

Bitte geben Sie mir gern Bescheid, was Sie bisher ausprobiert haben und ob eine dieser Lösungen hilft. Wenn das Problem weiterhin besteht, können wir auch tiefer in Ihre Kontoeinstellungen oder Gerätedetails schauen.

Sind Sie mit diesen ersten Hilfestellungen einverstanden?

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