Bonjour ! Je vois que votre paiement en ligne dans l’application Mon E.Leclerc n’aboutit pas. Pour que je puisse mieux vous aider, pourriez-vous me préciser à quel moment le paiement échoue ? Par exemple, avez-vous un message d’erreur précis ? Le paiement ne se lance même pas, ou se bloque après avoir saisi vos informations bancaires ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez vérifier :

1. Solde et carte bancaire : Assurez-vous que votre compte bancaire est approvisionné et que votre carte n’est pas expirée ou bloquée.

2. Internet stable : Vérifiez que votre connexion internet est stable pendant la transaction.

3. Données saisies : Confirmez que vous entrez correctement toutes les informations de paiement (numéro de carte, date d’expiration, CVV).

4. Mise à jour de l’application : Si vous utilisez l’app Mon E.Leclerc, il est important qu’elle soit à jour via le Microsoft Store ou le site officiel.

5. Vérification de l’appareil : Puisque vous êtes sur Windows avec un navigateur WebKit, essayez éventuellement avec un autre navigateur comme Chrome ou Edge, pour voir si le problème persiste.

Si vous avez essayé ces points et que cela bloque toujours, dites-le-moi, on passera à des vérifications plus avancées, comme la vérification des paramètres de votre compte ou des éventuels problèmes côté serveur.

Est-ce que vous pouvez me dire où ça bloque exactement ? Je suis là pour vous aider !