Bonjour ! Je comprends que vous n’arrivez pas à ouvrir le magazine Le Journal du Dimanche dans l’application Le JDD sur votre iPhone. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous avez un message d’erreur spécifique ? Aussi, utilisez-vous la dernière version de l’application Le JDD ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier ensemble :

1. Assurez-vous que l’application Le JDD est bien à jour.
- Allez sur l’App Store, recherchez "Le JDD" et vérifiez si une mise à jour est disponible.

2. Fermez complètement l’application (double-cliquez sur le bouton principal ou faites glisser vers le haut dans le sélecteur d’apps) puis rouvrez-la.

3. Vérifiez votre connexion internet (Wi-Fi ou 4G) car le chargement du magazine nécessite une connexion stable.

4. Redémarrez votre iPhone pour réinitialiser les processus.

Si après ces étapes, le magazine ne s’ouvre toujours pas, il est possible que l'ancienne version de l’application que vous utilisez ne soit plus compatible avec la lecture des magazines. Le JDD recommande d’utiliser la nouvelle application officielle pour accéder au contenu, notamment les parutions en format PDF du magazine2 3.

Souhaitez-vous que je vous guide pour désinstaller l’ancienne app et installer la version la plus récente ? Ou préférez-vous tester d’abord ces étapes ?

Je suis là pour vous aider !