Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer un paiement pour un stationnement en cours via l'application Indigo Neo, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet de manière stable. Un réseau faible ou instable peut avoir un impact sur la capacité de l'application à traiter les paiements.

2. Ouvrez l'application Indigo Neo : Lancez l'application sur votre iPhone.

3. Accédez à votre session de stationnement en cours : Sur la page d'accueil de l'application, cherchez votre session de stationnement active. Cela devrait être affiché clairement sur l'écran.

4. Vérifiez les informations de paiement : Assurez-vous que vos informations de paiement sont à jour. Vous pouvez le faire en accédant à la section paramètres ou méthodes de paiement de l'application.

5. Essayez de stopper puis de redémarrer la session : Si l'application ne fonctionne pas comme prévu, essayez d'arrêter votre session en cours. Pour cela, cliquez sur « Stop my session » en suivant les instructions spécifiques : ouvrez votre application, cliquez sur la session actuelle et sélectionnez l'option appropriée - learn more.

6. Essayez de réinitialiser l'application : Si le problème persiste, fermez complètement l'application puis rouvrez-la. Cela peut aider à résoudre des bugs temporaires.

7. Contacter le support : Si malgré tout vous ne parvenez toujours pas à effectuer le paiement, envisagez de contacter le support client d'Indigo Neo. Vous pouvez envoyer un email en incluant tous les détails pertinents (numéro de plaque, dates/heures, parc de stationnement) - learn more.

8. Rechercher des problèmes signalés récemment : Consultez les forums ou les réseaux sociaux pour voir si d'autres utilisateurs rencontrent des problèmes similaires, ce qui pourrait indiquer un problème généralisé avec l'application - learn more.

Ces étapes devraient vous aider à résoudre vos problèmes de paiement avec l'application Indigo Neo.