Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec vos e-mails qui sont bloqués sur votre mobile, alors qu'ils fonctionnent parfaitement sur votre PC. Voyons cela ensemble pour trouver une solution.

Pour commencer, pourriez-vous me dire quel type de compte de messagerie vous utilisez (par exemple, Gmail, Outlook, etc.) ? De plus, avez-vous essayé de redémarrer votre appareil mobile ou de vérifier votre connexion Internet ?

Cela me permettra d'avoir une meilleure idée de votre situation et de vous proposer des étapes adaptées.

utilise mymail

Merci pour cette précision. Pour résoudre le problème d'e-mails bloqués sur votre application myMail sur mobile, voici quelques étapes à suivre :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil mobile est bien connecté à Internet, soit via Wi-Fi, soit par les données mobiles.

2. Actualisez l'application : Parfois, une simple mise à jour de l'application résout des problèmes. Accédez à l'App Store ou Google Play Store et vérifiez si une mise à jour pour myMail est disponible.

3. Vérifiez les paramètres de l'application :
- Ouvrez l'application myMail.
- Allez dans les paramètres (généralement accessible via un menu en bas à droite ou à gauche).
- Assurez-vous que vos comptes de messagerie sont correctement configurés et connectés.

4. Supprimez et ajoutez votre compte : Si vos e-mails ne se synchronisent toujours pas, essayez de supprimer puis de réajouter votre compte e-mail dans l'application :
- Allez dans les paramètres de myMail.
- Sélectionnez votre compte et choisissez l'option de le supprimer.
- Ajoutez le compte à nouveau en suivant les instructions.

5. Vérifiez les permissions de l'application : Assurez-vous que myMail a toutes les permissions nécessaires sur votre appareil. Allez dans les paramètres de votre appareil > Applications > myMail > Permissions et activez toutes les options nécessaires.

Si après avoir suivi ces étapes, le problème persiste, il serait peut-être utile de désinstaller puis de réinstaller l'application myMail. Cela peut résoudre tout problème de configuration ou de bug.

Avez-vous essayé ces étapes ? Si vous avez besoin de plus d'aide, n'hésitez pas à me le faire savoir.