Bonjour ! Je vois que vous ne parvenez pas à ouvrir un catalogue dans l'application Netto France. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques détails ?
- Utilisez-vous l'application Netto sur un téléphone ou accédez-vous via un navigateur Web sur votre ordinateur Windows 10 ?
- Est-ce que l'application ou la page du catalogue se charge mais ne s'ouvre pas, ou est-ce qu'une erreur spécifique s'affiche ?
- Avez-vous déjà essayé de fermer et rouvrir l’application ou la page, ou redémarrer votre appareil ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples qui peuvent souvent résoudre ce genre de soucis avec un catalogue qui ne s’ouvre pas :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à Internet, Wi-Fi ou réseau mobile.
2. Mettez à jour l’application Netto si vous l’utilisez : Une version obsolète peut poser problème. Rendez-vous dans le Microsoft Store si c’est une appli Windows, ou le Google Play Store/App Store sur mobile.
3. Videz le cache de l’application ou du navigateur : Cela supprime les données temporaires pouvant bloquer le chargement.
- Pour un navigateur Web, dans WebKit sous Windows, vous pouvez aller dans les options puis “Confidentialité et sécurité” > “Effacer les données de navigation” et choisissez au moins le cache et les cookies.
4. Redémarrez l’application ou le navigateur et essayez d’accéder à nouveau au catalogue.
5. Essayez un autre navigateur si vous utilisez un navigateur Web, par exemple Edge ou Firefox, pour voir si le problème persiste.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé ou ce que vous observez, je vous aiderai à avancer. Si nécessaire, on vérifiera aussi s'il y a un souci signalé du côté de Netto France.

Est-ce que cela vous convient comme première étape ?