Bonjour ! Je comprends que vous ne recevez pas le code par mail pour changer votre mot de passe lors de votre première connexion myPixid. Pour que je puisse mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous avez déjà vérifié dans votre dossier Spam ou Courrier Indésirable ? Parfois, les mails de validation peuvent s'y retrouver.

En attendant, voici quelques étapes simples à suivre :

1. Vérifiez le dossier Spam/Courrier indésirable : Parfois, le mail contenant le code atterrit là.
2. Patientez un petit moment : Il peut y avoir un léger délai de quelques minutes.
3. Assurez-vous que votre adresse mail est correcte : Lors de la demande de réinitialisation, il est important que votre adresse mail soit tapée sans erreur.
4. Essayez de relancer la demande : Refaites la demande de code via l'interface myPixid.

Si après cela, vous ne recevez toujours rien, il est possible que le système rencontre un souci pour envoyer le mail. Dans ce cas, je vous conseillerais de contacter le support myPixid par mail à [email protected] ou [email protected] selon votre appareil.

Dites-moi d'abord si vous avez déjà essayé ces points, ou si vous voulez que je vous guide pas à pas pour vérifier ensemble. Cela vous irait ?

Oui j'ai essayé toit ces points, ça fait 1H que je tourne en rond

Merci pour votre retour, je vois que cela fait déjà un moment que vous avez essayé ces étapes sans succès. Afin d’aller un peu plus en profondeur, je vous propose les actions suivantes ciblées :

1. Vérifiez les paramètres de votre boîte mail :
- Avez-vous un filtre ou une règle qui pourrait bloquer ou rediriger automatiquement les mails provenant de myPixid ?
- Par exemple, certains clients mail intègrent des listes de blocage. Assurez-vous que l’adresse expéditrice (souvent [email protected] ou similaire) n’est pas bloquée.

2. Essayez avec une autre adresse email si possible :
- Parfois, les serveurs de certains fournisseurs de messagerie peuvent bloquer certains mails. Disposer d’une autre adresse mail (par exemple Gmail, Outlook, ou autre) pour tester l’envoi peut aider à isoler le problème.

3. Essayez une autre méthode d’authentification :
- Parfois, myPixid offre des options alternatives de récupération ou d’authentification (SMS, ou appel). Avez-vous vérifié si ces options sont disponibles ?

4. Test de navigateur :
- Même si vous utilisez WebKit sous Windows 10 en français, avez-vous essayé de faire la demande via un autre navigateur (Chrome, Firefox) pour voir si votre navigateur actuel ne bloque pas un script ou une fonctionnalité du site ?

Si vous avez déjà testé ces points, ou dans le cas où rien ne change, cela pourrait venir d’un côté serveur ou configuration utilisateur spécifique. Dans ce cas, la meilleure solution est de contacter directement le support myPixid via leur mail [email protected] ou [email protected] avec une précision de votre problème, mail utilisé, heure de la demande, et capturer au maximum les informations d’erreur (si affichées).

Voulez-vous que je vous accompagne pour vérifier un point précis sur votre boite mail ou navigateur ? Ou préférez-vous que je vous aide à formuler un message au support ?

MyPixid not loading solutions?

Merci pour votre question concernant le problème de chargement de myPixid. Je vais vous proposer quelques solutions simples et efficaces à tester pour résoudre ce souci sur votre appareil Windows 10 avec un navigateur basé sur WebKit.

Voici les étapes à suivre :

1. Vérifier votre connexion Internet
Assurez-vous que votre connexion est stable et rapide. Vous pouvez essayer de recharger la page ou de redémarrer votre box internet si besoin.

2. Vider le cache et les cookies de votre navigateur
Parfois, des données corrompues dans le cache ou les cookies peuvent empêcher le chargement correct d’un site. En nettoyant ces données, vous permettez au navigateur de recharger les fichiers les plus récents du site.

3. Tester un autre navigateur
Même si vous êtes sous un navigateur WebKit, essayez Chrome, Firefox ou Edge. Cela permet d’identifier si le problème vient du navigateur ou du site.

4. Désactiver les extensions ou modules complémentaires
Parfois, des extensions (bloqueurs de pubs, antivirus en ligne, etc.) peuvent empêcher le chargement complet d’un site web. Essayez de désactiver temporairement ces extensions.

5. Redémarrer votre ordinateur
Un redémarrage peut corriger des conflits temporaires de logiciels ou de réseau.

6. Vérifier les paramètres de pare-feu et antivirus
Assurez-vous que myPixid n’est pas bloqué par votre pare-feu Windows ou un antivirus qui pourrait filtrer les connexions.

Si malgré ces essais, myPixid ne charge toujours pas, il se peut que le problème soit lié à un incident serveur ou à votre compte spécifique. Dans ce cas, je vous recommande de contacter directement le support myPixid à l’adresse [email protected] ou [email protected] en fournissant les détails du problème, votre appareil et navigateur utilisés ainsi que la nature exacte du blocage.

Souhaitez-vous que je vous guide pour effectuer une de ces étapes ou souhaitez-vous que je prépare un message clair à envoyer au support ?

Je suis là pour vous aider !