Bonjour ! Je suis ici pour vous aider avec votre problème de connexion Wi-Fi et de carte SIM. Pour commencer, pourriez-vous m'en dire un peu plus sur ce qui se passe exactement ? Par exemple, votre iPhone ne se connecte-t-il pas au Wi-Fi ou à votre réseau mobile, ou les deux ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes de dépannage de base que nous pourrions essayer :

1. Vérifiez le mode Avion : Assurez-vous que le mode Avion n'est pas activé. Vous pouvez le faire en swipant vers le bas depuis le coin supérieur droit de l'écran et en vérifiant l'icône de l'avion.

2. Redémarrage de l’iPhone : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes de connexion. Essayez d'éteindre votre iPhone, puis de le rallumer.

3. Oublier et reconnecter au réseau Wi-Fi : Si c'est un problème de connexion Wi-Fi, allez dans "Réglages" > "Wi-Fi", puis touchez le nom de votre réseau Wi-Fi et choisissez "Oublier". Ensuite, reconnectez-vous en entrant à nouveau le mot de passe.

4. Vérification des réglages de données cellulaires : Pour la puce, vérifiez si les données cellulaires sont activées. Allez dans "Réglages" > "Cellulaire" > activez "Données cellulaires".

Si ces étapes simples ne résolvent pas le problème, veuillez me donner plus d'informations ou décrire exactement ce qui se passe, et nous avancerons ensemble dans la résolution de ce problème !

Internet fonctionne en SIM et wifi sauf nickel

Merci pour ces précisions ! Il semble que votre connexion Internet via la carte SIM et le Wi-Fi fonctionne normalement, mais vous avez des difficultés à utiliser l'application Nickel. Travaillons ensemble pour résoudre ce problème !

1. Vérifiez les mises à jour de l'application Nickel : Allez dans l'App Store et assurez-vous que l'application Nickel est à jour. Les mises à jour peuvent parfois corriger des bogues liés à la connexion.

2. Redémarrez l'application : Fermez complètement l'application Nickel et rouvrez-la pour voir si cela résout le problème de connexion.

3. Vérifiez les réglages de votre appareil : Assurez-vous que les paramètres de votre iPhone permettent à l'application Nickel d'accéder à Internet. Cela peut être vérifié dans "Réglages" > "Cellulaire" et vérifiez que l'application Nickel est activée.

4. Réinitialisation des réglages réseau : Si rien ne fonctionne, la réinitialisation des paramètres réseau peut être utile. Cela réinitialisera vos paramètres de Wi-Fi et de données cellulaires. Allez dans "Réglages" > "Général" > "Transférer ou réinitialiser l’iPhone" > "Réinitialiser" > "Réinitialiser les réglages réseau". N'oubliez pas que vous devrez vous reconnecter à des réseaux Wi-Fi et réentrer les mots de passe après cela.

Si après cela, l'application Nickel ne fonctionne toujours pas, il pourrait y avoir des problèmes de serveur ou de maintenance du côté de Nickel. Vous pouvez essayer de contacter leur support à l'adresse suivante : [email protected] pour des problèmes plus spécifiques liés à l'application.

Êtes-vous satisfait de cette solution, ou y a-t-il autre chose que vous aimeriez explorer ?